平度召開2025年度供熱服務培訓會議 打造專業隊伍提升供熱服務質量

信網8月15日訊 為提高供熱服務質量，打造居民滿意服務，8月15日，平度市城鄉建設局組織召開2025年度供熱服務培訓會議，青島興平熱電、金泉熱力、鼎信科佳新能源等公司共70余人參會。

本次培訓以“12345熱線高效辦理”為主題，通過“專業講解+案例研討”相結合的方式，重點突破工單處置時效、溝通規范、疑難訴求化解等關鍵環節，提升供熱企業服務團隊的專業應對能力。

平度市城鄉建設局將持續開展供熱服務質量提升培訓，著力打造專業化、規范化的供熱服務隊伍，為居民提供更加優質、高效、暖心的供熱服務。（記者 耿潤）