信號山：指示牌讓路的微治理產生“大共情” 青島城市管理邏輯躍升

琴嶼路“孤獨的樹”爆火后，一塊健身指示牌因遮擋取景引發游客困擾。當琴嶼路的健身指示牌成為游客專程前來打卡的“干擾項”，近日，青島針對性提升網紅景點體驗的舉措，贏得了市民和游客的一致好評。城管人員沒有選擇簡單拆除，而是精密測量后側移3米，使其避開主取景范圍卻仍保留服務功能，游客紛紛感慨“有人懂我們年輕人！”

對比某地因麥田樹成網紅導致農田被毀，最終砍樹的爭議決策，青島的“3米挪移”提供了截然不同的治理樣本：最小干預、最低成本、最大共情。這看似微小的調整，成為青島“以人為本治理”的經典注腳。

從“管理”到“共情”，是青島城市管理思維的蛻變。決策依據從“設施是否合規”轉向“人的體驗是否舒適”，游客鏡頭中的構圖需求，成為了公共設施布局的新坐標；治理從被動響應升級為主動預判，城管巡查人員化身“城市體驗師”，在問題發酵前捕捉痛點，及時處置；網紅景點的流量被賦予公共屬性，琴嶼路開發“影視IP+海岸休閑”路線，帶動周邊商業，證明體驗優化與經濟效益可共生。誠然，這種轉變非一日之功。2017年青島拆除八大關違規商指牌時，尚以“清理”為主導思維，2025年的“側移3米”，則標志著柔性服務的進化正在嵌入城市治理基因。

琴嶼路“微治理”更深遠的啟示在于，轉化為可復制的精細化操作手冊。例如，測量拍照角度確定挪移距離，擴展一下應用場景，能否對公園長椅日照時長進行優化；保留指示功能同時提升美學，那么，在公交站增設充電座椅、垃圾分類亭融合藝術裝置的設想，是不是也能討論可操作性；不拆不改僅平移的輕量干預，應用在歷史街區管線“隱形化”改造、臨時綠化替代圍墻等方面，應該也不難實現。廈門鼓浪嶼的“近零碳景區”建設正是此理念的實踐版：薄膜光伏幕墻發電與歷史建筑共生，環保驛站將廢紙轉化為藝術品，“思明碳行者”小程序讓游客低碳行為轉化為碳積分，與商超、飯店、酒店等進行優惠兌換——功能、美學、可持續性皆兌現。

值得一提的是，流量承接力一直以來都是城市文旅的重要考題。青島需要平衡流量與體驗，警惕“網紅即毀滅”的困局。挪移指示牌后，暑期旅游旺季也即將到來，琴嶼路客流量必然會進一步增長，職能部門和街道需動態調整配套服務，防止二次擁堵。網紅景點獲益同時，避免服務社區居民的資源投入弱化，精細化治理要讓“溫度”均勻覆蓋。青島正證明，溫度是最持久的“網紅”。

琴嶼路3米的挪移、地鐵閘機頂的標語……青島的溫暖從不在宏大敘事中，而藏于對“人”的細微體察。所有公共設施都存在情感接口，當城市愿為一張照片調整標牌、為一句祝福研究細節時，它便掌握了流量時代最稀缺的競爭力：讓功能服務于情感，讓管理隱身為關懷。

信網評論員 秦璐