信網(wǎng)/信號(hào)新聞12月12日訊　“沖著‘青島專(zhuān)業(yè)律師’咨詢(xún)網(wǎng)貸協(xié)商，對(duì)接的卻是非律師身份的‘債務(wù)主管’，這不是掛羊頭賣(mài)狗肉嗎？”近日，青島市民索先生向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，他通過(guò)短視頻廣告聯(lián)系湖南江海洋律師事務(wù)所尋求債務(wù)逾期協(xié)商服務(wù)，卻遭遇宣傳與實(shí)際不符的虛假營(yíng)銷(xiāo)，后續(xù)更發(fā)現(xiàn)包括身份證在內(nèi)的隱私泄露、收費(fèi)套路等多重問(wèn)題。

11月19日，被網(wǎng)貸纏身的索先生刷到湖南江海洋律師事務(wù)所發(fā)布的短視頻廣告，評(píng)論區(qū)官方賬號(hào)明確標(biāo)注“青島專(zhuān)業(yè)律師免費(fèi)解答，滿(mǎn)意后再委托，點(diǎn)擊下方咨詢(xún)”。抱著“本地律師更靠譜”的想法，索先生留下手機(jī)號(hào)后，收到的微信添加請(qǐng)求卻顯示“債務(wù)主管-譚主管”。“你怎么是債務(wù)主管？不是律師嗎？”面對(duì)索先生的質(zhì)疑，譚主管回應(yīng)稱(chēng)：“我是律所的譚顧問(wèn)，債務(wù)案件只是協(xié)商，用不上律師，律所分民事、刑事、債務(wù)等部門(mén)”。廣告宣傳的“青島律師”與實(shí)際對(duì)接的“債務(wù)主管”嚴(yán)重錯(cuò)位，讓索先生首次對(duì)該律所的專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。

索先生本想先考察譚主管的專(zhuān)業(yè)能力，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方為證明業(yè)務(wù)“靠譜”，頻繁發(fā)送其他客戶(hù)的敏感信息：標(biāo)注“周某某”“韓某某”的債務(wù)協(xié)商聊天記錄、欠款金額截圖，甚至包含未打碼的身份證信息及微信頭像、昵稱(chēng)，這些本應(yīng)嚴(yán)格保密的隱私信息，被當(dāng)成“成功案例”隨意轉(zhuǎn)發(fā)。“今天他把別人的信息當(dāng)廣告發(fā)我，明天我的信息可能也會(huì)被泄露。”索先生無(wú)奈在社交平臺(tái)發(fā)文，呼吁相關(guān)當(dāng)事人關(guān)注自身隱私安全。

更讓索先生不滿(mǎn)的是收費(fèi)套路，處理20萬(wàn)債務(wù)需收取總欠款4%的委托費(fèi)（共8000元），需先交4000元“定金材料費(fèi)”，承諾“協(xié)商不成退定金”。但索先生認(rèn)為，“協(xié)商成敗”的界定權(quán)完全在律所手中，客戶(hù)難以舉證維權(quán)。有網(wǎng)友直言，這與“包生男孩先交定金”的營(yíng)銷(xiāo)套路如出一轍。此外，雙方溝通過(guò)程中，為說(shuō)服索先生接受4%的收費(fèi)，譚主管多次強(qiáng)調(diào)“律所債務(wù)逾期協(xié)商的委托費(fèi)用是全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”。但信號(hào)新聞向長(zhǎng)沙市律師協(xié)會(huì)核實(shí)后確認(rèn)，我國(guó)未針對(duì)債務(wù)協(xié)商類(lèi)法律服務(wù)制定全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，律協(xié)沒(méi)有收到過(guò)官方層面的相關(guān)指導(dǎo)性文件，此類(lèi)費(fèi)用一般由委托人與律所自主協(xié)商確定。

信號(hào)新聞注意到，在短視頻平臺(tái)，湖南江海洋律師事務(wù)所的熱門(mén)服務(wù)內(nèi)，的確包含“逾期咨詢(xún)”一對(duì)一服務(wù)，下方明確標(biāo)注有“專(zhuān)業(yè)律師解答”字樣。信號(hào)新聞以咨詢(xún)者身份留下了個(gè)人微信號(hào)，明確表示希望尋求律師幫助，但隨后添加微信的卻是“債務(wù)顧問(wèn)-劉顧問(wèn)”。

用戶(hù)向?qū)I(yè)律所咨詢(xún)逾期問(wèn)題，目的是得到專(zhuān)業(yè)律師的建議，為何律所會(huì)將非律師身份的“債務(wù)顧問(wèn)”推給客戶(hù)？針對(duì)上述情況，信號(hào)新聞采訪(fǎng)了湖南江海洋律師事務(wù)所，工作人員表示，逾期咨詢(xún)確實(shí)是一對(duì)一服務(wù)，不存在虛假宣傳，工作流程就是直接對(duì)接債務(wù)顧問(wèn)，而非律師，能否接受看用戶(hù)個(gè)人。關(guān)于譚主管在推廣過(guò)程中的相關(guān)做法，一陳姓負(fù)責(zé)人表示，律所要求客戶(hù)信息截圖必須打碼，后續(xù)將回查譚姓主管的行為，核實(shí)后會(huì)予以糾正。（谷正原）