信網8月11日訊 近日，信網(0532-80889431)刊發了鴻錦鳳凰新城違規收取定金，卻遲遲未能開盤一事(詳見《未取得預售許可就收定金 鴻錦鳳凰新城再“犯事”》)。遲先生原本已與鴻錦鳳凰新城協商，于8月9日辦理退款。然而，遲先生告訴信網，鴻錦鳳凰新城因他投訴，便不再按照協商的辦理。開發商青島鴻錦卓越置業有限公司鄧女士卻稱完全不知情。

羅雪與遲先生的聊天記錄

投訴了之后不給退款?

前段時間，遲先生看中了位于膠州市廣州路和香港路交匯處的鴻錦鳳凰新城，在該樓盤未開盤的情況下，交了2萬元定金，鎖定房源。至今，鴻錦鳳凰新城仍未開盤，與銷售人員所稱的5月份開盤大相徑庭，遲先生擔心出現問題，要求退還2萬元定金，卻未能拿到退款。

信網從膠州市房管局了解到，未獲預售許可預收定金違反規定，鴻錦鳳凰新城之前因為此事被責令整改過，這已是其第二次“ 犯事”。

遲先生已經與鴻錦鳳凰新城協商于8月9日辦理退款，本以為此事告一段落，然而，8月9日下午，遲先生告訴信網，鴻錦鳳凰新城卻變卦了。

“他們說本來看我著急，要給我退款，既然投訴了，那就按照他們的流程處理，讓我按照協議約定，等到開盤之后7個工作日再給我退。”遲先生說，“本來收取定金就是違規的，現在又說按照協議規定的處理，我該怎么辦?”

銷售人員稱是公司規定的

遲先生向信網提供了他與一名叫做羅雪的銷售人員聊天記錄，從記錄上來看，羅雪稱，本來程序是本月報下個月退款，遲先生著急，可以催著快點退款，但因遲先生投訴，羅雪告訴他，讓他等，要走正常程序。

“公司現在就要走程序，我也沒辦法，領導說了，反正都告了，也就走程序了。”羅雪告訴遲先生，走完程序后，會通知他過去退錢。

信網通過遲先生提供的手機號碼聯系到羅雪，她確定，這是公司的安排，她也無能為力。但是哪個領導安排的，她并未提及，“我也沒有辦法，只能走程序，按照協議約定的時間，開盤后7個工作日內辦理退款。”

違規在先被責令盡快退款

對于此事，信網再次咨詢了膠州市房管局，工作人員表示，鴻錦鳳凰新城收取定金本就違規，因此，雙方簽訂的協議不被認可 ，而且此前就曾下達過責令整改通知書，讓其退還定金，銷售人員所說的程序沒有任何依據。“如果是這樣，那么我們得好好查查這個事情。”

8月10日，膠州市房管局工作人員接到此事之后，立刻協調鴻錦鳳凰新城的開發商青島鴻錦卓越置業有限公司，責令其退還遲先生定金。

下午，信網通過工作人員聯系到青島鴻錦卓越置業有限公司的鄧女士，對于銷售人員回應遲先生要“走流程”一事，鄧女士表 示：“這是銷售中心自行決定的，公司完全不知情。”

遲女士說，現已經與遲先生協商好此事，因遲先生未在膠州，雙方協商由其將單據寄回，“本周就可以完成退款。”信網從遲先生那里也得到了證實。 信網全媒體記者 杜杲燃