信網(wǎng)1月11日訊 近日，日照市民房先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，去年5月左右，他通過中介方青島啟德學(xué)府教育有限公司(以下簡(jiǎn)稱啟德教育)在青島市市南區(qū)閩江路附近的歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心辦理一個(gè)2015年10月份開課的意大利語(yǔ)輔導(dǎo)班。可是，報(bào)完培訓(xùn)班1個(gè)月后，他便改變了這個(gè)選擇。2015年7月左右，他向啟德教育和歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心提出退費(fèi)申請(qǐng)。沒想到的是，雖然歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心答應(yīng)退費(fèi)，但是卻拖了半年都未給。歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心客服部姜女士表示，房同學(xué)的情況比較特殊，報(bào)的是特價(jià)課，不符合退費(fèi)的條件。

申請(qǐng)退還的學(xué)費(fèi)半年沒收到

房先生告訴信網(wǎng)，2015年高考之前，他曾有過出國(guó)留學(xué)的想法，于是便花費(fèi)10000元通過青島啟德教育這個(gè)第三方機(jī)構(gòu)在青島歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心辦理了一個(gè)意大利語(yǔ)輔導(dǎo)班。

“我先交給了啟德教育方面10000元的費(fèi)用，工作人員稱會(huì)幫我聯(lián)系一個(gè)水平較高的輔導(dǎo)班。就這樣，在啟德教育的聯(lián)系下，我在歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心交了12000元的學(xué)費(fèi)辦理一個(gè)2015年10月份開課的意大利語(yǔ)班。但是，自從高考結(jié)束后，我便改變了出國(guó)的想法，決定去濟(jì)南念大學(xué)了。”房先生說，他們一家人便向啟德教育和歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心解釋了情況并申請(qǐng)退費(fèi)。

“很快我們便收到了啟德教育的1000元退費(fèi)金。工作人員解釋說，這種情況屬于我個(gè)人違約在先，所以按照合約條例只能退還1000元。讓我沒想到的是，歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心之前明明答應(yīng)退還全部學(xué)費(fèi)，后來卻以學(xué)校換了主管為由拖了半年都不給。”房先生說，近日，他再次聯(lián)系了歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心，卻被對(duì)方告知他的情況不能退費(fèi)。

歐風(fēng)：該學(xué)生的情況不能退費(fèi)

對(duì)此，歐風(fēng)小語(yǔ)種客服部的姜女士表示，因?yàn)榉客瑢W(xué)的情況比較特殊，所以不符合退費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。

“經(jīng)核實(shí)了解，這位姓房的同學(xué)確實(shí)交給了歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心12000元。可是當(dāng)時(shí)工作人員在為他制定課程時(shí)，多給他贈(zèng)送了一些其他課程在里面，加在一起的價(jià)值差不多在30000元左右。也就是說，他這是屬于一種特價(jià)課程，不符合公司方面退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”姜女士說，歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心曾經(jīng)和這位房同學(xué)解釋過原因，不過對(duì)方堅(jiān)持要求退費(fèi)。

“歐風(fēng)方面在這件事上可以提供的解決方式就是允許房同學(xué)將此課程轉(zhuǎn)讓給另一位不要?dú)W風(fēng)提供收據(jù)的同學(xué)。如果另一位同學(xué)也要收據(jù)，那么則代表我們又開出了一份課程，所以歐風(fēng)這邊是不會(huì)提供第二份收據(jù)的。至于轉(zhuǎn)讓的方式，這兩位學(xué)生可以私下自行溝通。”姜女士說。

律師稱此事需要按照合同執(zhí)行

房同學(xué)告訴信網(wǎng)，合同他已經(jīng)交給了歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心，具體內(nèi)容已記不清楚。信網(wǎng)向歐風(fēng)小語(yǔ)種培訓(xùn)中心方面要求查看合同內(nèi)容時(shí)，對(duì)方解釋稱目前已經(jīng)傳到了總部，也是無法查看。

青島德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師表示，如果當(dāng)時(shí)的合約里確實(shí)寫明關(guān)于學(xué)校不退費(fèi)的特殊條款，那么房同學(xué)想申請(qǐng)退款確實(shí)是存在困難的。

“如果在雙方簽訂的合同里，確實(shí)寫明了培訓(xùn)學(xué)校在某些條件下可以不用退還學(xué)費(fèi)，那么學(xué)校方面選擇按照當(dāng)時(shí)的合同來解決問題自然是可以的。除非這份合同里賦予了學(xué)生一方解除合同的特殊權(quán)利，否則房同學(xué)申請(qǐng)退費(fèi)一事確實(shí)存在困難。”黃律師說，建議雙方在簽署合同時(shí)，對(duì)合同的細(xì)節(jié)和條例做出明確的了解后，再簽署協(xié)議。 信媒體見習(xí)記者 張松