信網(wǎng)7月14日訊 停在樓下的車突然不見(jiàn)了蹤影，起先沈女士還以為自己遇到了偷車賊，可報(bào)警調(diào)取監(jiān)控后，才發(fā)現(xiàn)車是在凌晨時(shí)分被人用鑰匙打開(kāi)了車門，并悄悄開(kāi)走的，而車的備用鑰匙只在青島友成汽車租賃有限公司(以下簡(jiǎn)稱“友成汽車”)。“我給友成汽車打電話，他們承認(rèn)車是被公司開(kāi)走了，原因就是我還貸款的時(shí)間晚了幾天。”信網(wǎng)(熱線0532-80889431)電話聯(lián)系了友成汽車，工作人員證實(shí)開(kāi)走車與貸款還款時(shí)間有關(guān)，但稱此事是上海總公司安排的，青島地區(qū)的門店并不了解具體情況。

還款時(shí)間晚車被開(kāi)走

7月9日早上七點(diǎn)多，沈女士像往常一樣準(zhǔn)備開(kāi)車上班，可是剛一下樓發(fā)現(xiàn)自己停在樓下的車不見(jiàn)了，驚得沈女士出了一身冷汗，以為車被偷，就趕緊打電話報(bào)警。等到警察趕來(lái)，小區(qū)物業(yè)調(diào)出前一天晚上的監(jiān)控錄像。“從監(jiān)控看，車是凌晨四點(diǎn)四十五分被開(kāi)走的，而且開(kāi)走車的那個(gè)人是用鑰匙開(kāi)的門，絕對(duì)不是偷車賊。”這時(shí)，沈女士想起這輛車的備用鑰匙一直放在出售這輛車的友成汽車，打電話詢問(wèn)后確定是友成汽車的工作人員開(kāi)走了車。

“就算我沒(méi)有按時(shí)還款，友成汽車也不能連招呼不打就直接把車開(kāi)走吧?”原來(lái)，沈女士的這輛白色現(xiàn)代瑞納轎車是2016年6月從城陽(yáng)區(qū)的友成汽車以“以租代購(gòu)”的形式購(gòu)買的，總價(jià)108000元的汽車分成36期付款，每月支付3000元給友成汽車，三年后這輛車才會(huì)過(guò)戶到沈女士名下。沈女士說(shuō)，友成汽車要求是每月20日支付當(dāng)月的租金，但因?yàn)樽约杭抑杏幸欢ǖ睦щy，只能等到每個(gè)月10日發(fā)了工資后才能支付租金，這樣一來(lái)自己的實(shí)際還款時(shí)間就比友成汽車要求的晚了20天。

沈女士說(shuō)，還款時(shí)間晚確實(shí)是自己不對(duì)，但在此之前友成汽車從未通知自己一定要遵守每月20日還款的要求，“而且我只是晚還款，并不是不還款，友成汽車連招呼都不打直接把車開(kāi)走，這怎么能行?”沈女士說(shuō)，車上還有包括4000多元水票在內(nèi)的私人物品。

友成汽車：客戶欠租金違約在先

信網(wǎng)了解到，沈女士在提車時(shí)與友成汽車簽訂了一份汽車租賃合同和一份汽車買賣合同，其中在租賃合同中約定若沈女士一方出現(xiàn)拖欠租金等行為時(shí)，友成汽車可以采取從保證金中扣除租金，并且可以按照剩余全部租金的萬(wàn)分之八每日計(jì)收逾期利息或立即收回車輛。

7月13日下午，信網(wǎng)電話聯(lián)系了友成汽車，工作人員并沒(méi)有否認(rèn)，但稱這是由于沈女士逾期沒(méi)有支付租金導(dǎo)致的。“對(duì)于逾期未交錢的客戶，公司都會(huì)打電話催費(fèi)，至于客戶有沒(méi)有接到電話或是不是故意不接電話，這都不是我們能控制的。”工作人員說(shuō)，如果在收回車輛前通知了客戶，一些欠款的客戶可能會(huì)采取拆掉GPS定位設(shè)備等措施防止公司找到車輛，這樣一來(lái)收回車輛就變成了空談。

“沈女士這件事屬于貸后問(wèn)題，已經(jīng)由上海總部接手處理，車也是上海總部直接安排人開(kāi)走的。具體沈女士的還款記錄是什么樣的，我們門店也查詢不到。”但信網(wǎng)按照工作人員的要求直接聯(lián)系上海總部的相關(guān)人員時(shí)，對(duì)方手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)，總部的客服電話也一直無(wú)人接聽(tīng)。

依據(jù)契約精神友成汽車無(wú)過(guò)錯(cuò)

對(duì)于沈女士的遭遇，北京京師律師事務(wù)所青島分所的李升成律師認(rèn)為，既然雙方已經(jīng)簽訂了合同，就需要按照合同執(zhí)行。“從合同法的契約精神看，沈女士確實(shí)違約在先，合同中已經(jīng)明確約定了一方違約時(shí)需要承擔(dān)的責(zé)任，因此友成汽車的做法并沒(méi)有明顯的不當(dāng)之處。”李律師認(rèn)為，友成汽車有責(zé)任妥善保管車內(nèi)屬于沈女士的個(gè)人物品，并應(yīng)當(dāng)在事情處理結(jié)束后予以歸還，“沈女士目前可以參考合同，確定收回車輛與退還保證金是否是同步的，可以根據(jù)友成汽車的具體處理方式，爭(zhēng)取把保證金要回來(lái)。” 信網(wǎng)全媒體記者 于曉