隨著青島市智慧物業(yè)管理服務平臺上線，業(yè)主委員會從成立、備案、印章刻制，到賬戶開立、收益公開、收支監(jiān)管等業(yè)主自治與基層治理中的諸多難點得以解決，越來越多的小區(qū)開始電子化、系統(tǒng)化地管理公共收益。我市一些小區(qū)在公共收益管理方面做出了有益探索，取得了成功經驗。

近年來，逸景公館小區(qū)、福林苑小區(qū)、海信慧園二期、四季景園等多個小區(qū)都曾將公共收益以現金紅包形式回饋業(yè)主。以逸景公館小區(qū)為例，其制定了《逸景公館小區(qū)共有資金管理規(guī)定》來規(guī)范資金運用。2023年9月，該小區(qū)業(yè)委會還在多個部門的支持下開通了全市首個業(yè)主共有資金銀行賬戶，并且與青島市智慧物業(yè)管理服務平臺實現聯網。

記者從青島市物業(yè)服務保障中心獲悉，目前，全市物業(yè)管理項目有4418個，智慧物業(yè)平臺已綁定1177家物業(yè)企業(yè)、4355個物業(yè)服務項目，全市開立業(yè)主共有資金賬戶654個。

“我們小區(qū)作為試點，率先啟用了青島市智慧物業(yè)管理服務平臺，通過網上公開投票的方式成功召開業(yè)主大會，選聘了新物業(yè)。”逸景公館小區(qū)業(yè)委會負責人介紹，小區(qū)業(yè)委會順利設立共有資金銀行賬戶，成為山東首個借助共有資金賬戶實現公共收益存儲、管理、公開的小區(qū)，并且公共收益記錄詳盡，連產生的利息都無一遺漏。

“為更好保障業(yè)主在小區(qū)公共收益方面的權益，應著重在前期物業(yè)服務合同的規(guī)范制定上下功夫。合同中應明確小區(qū)公共收益的管理流程和責任劃分。例如，明確公共收益的收支如何記錄、由誰負責監(jiān)督、多長時間公示一次等。一旦發(fā)生糾紛，業(yè)主可依據具體條款維權，讓合同成為保障權益的有力武器。”鄒文成律師認為，在此基礎上，有關部門要加大對公共收益管理主體的指導和管理，促使其依法依規(guī)管理和使用公共收益。

王玉靜認為，除了要完善法律法規(guī)，在公共收益賬務管理、使用程序、信息公示等方面制定操作細則外，還應發(fā)揮好業(yè)主共有資金賬戶的作用。“目前青島僅支持成立業(yè)委會的小區(qū)設立共有資金賬戶，沒有成立業(yè)委會的小區(qū)則不能設立，而這類小區(qū)的數量更多。”王玉靜建議，相關部門擴大業(yè)主共有資金賬戶的設立范圍。同時，街道和社區(qū)參與到共有資金賬戶的管理中，促使公共收益的公示和使用更加規(guī)范、透明。