根據(jù)《山東省物業(yè)服務收費管理辦法》，利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的書面同意，并依法辦理有關手續(xù)。利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的收入以及車位場地使用費等收益資金歸全體業(yè)主共有，由業(yè)主大會決定其使用方式和用途；未作決定的，主要用于補充專項維修資金，也可以作為業(yè)主委員會、業(yè)主大會的活動經費或者折抵物業(yè)公共服務費。物業(yè)服務企業(yè)代為收取的物業(yè)共用部位、共用設施設備經營收入和車位場地使用費等收益資金，應當單獨列賬，獨立核算，按季度將收支明細在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公示。公示時間不得少于一個月。

此外，《青島市物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主對共有部分經營收益收支情況有異議的，可以要求查詢有關財務賬簿；管理規(guī)約約定或者業(yè)主大會決定對收支情況進行審計的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務人應當配合。

記者采訪多名物業(yè)服務企業(yè)管理人員了解到，有的小區(qū)公共收益的賬務管理、使用程序、信息公示等環(huán)節(jié)沒有嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。例如，未將公共收益單獨列賬，將物業(yè)收入與公共收益混合核算；雖然單獨列賬，但選擇性進賬，將大項、固定收入入賬，小項、零散收入則另行處理。此外，在公共收益的使用環(huán)節(jié)，部分管理主體擅自使用公共收益，以協(xié)商、通知代替決策，以公告、公示代替監(jiān)督，導致公共收益的使用缺乏透明度，公示的內容簡略、模糊，業(yè)主難以從中獲取準確信息。

青島市政協(xié)常委、青島康合偉業(yè)商貿有限公司總經理王玉靜長期關注小區(qū)治理問題。她認為，現(xiàn)有規(guī)定缺少關于公共收益如何公示和使用的指導細則，不同的物業(yè)服務企業(yè)在統(tǒng)計賬目和公示時，詳盡程度不一，有的公示內容非常籠統(tǒng)。

青島市物業(yè)服務保障中心的工作人員表示：“小區(qū)物業(yè)公司不公開公共收益時，業(yè)主可以向物業(yè)主管部門反映。對公開賬目有疑問的，由市場監(jiān)管部門核查。”

“除了向相關部門反映外，業(yè)主還可以通過訴訟渠道維護權益。但由于公共收益的賬目審計較為復雜，部分管理主體配合度不高，業(yè)主維權難度大、維權成本高，需要花費大量精力收集證據(jù)。”山東德衡（西海岸）律師事務所律師鄒文成介紹。

[來源：青島日報 編輯：秦璐]