12月20日，島城金融界精英齊聚青島卓越世紀中心，共同見證2014青島優秀支行行長（青島優秀支行）頒獎盛典，有24位行長獲評“優秀支行行長”，18家支行獲評“優秀支行”稱號。原中國人民銀行青島市中心支行行長劉學勝、中國銀行山東省分行副行長王仁堂、農業銀行青島市分行副行長范久順、建設銀行青島市分行副行長劉從正、青島市銀行業協會維權部主任高級經濟師欒興利五大評委坐鎮，共同評選出島城最優秀的一線支行行長。活動結束之后，行長們還加入了“信報行長微信群”，今后將進行多方面的交流互動。

1 連續四年，金融精英再聚會

又是一年12月20日，去年的金融精英聚會場景還在眼前浮現，今年又開始了新一輪的評選。這已是《城市信報》連續第四年舉辦優秀支行行長評選活動。一年又一年，評選活動中既能看到年年獲評的優秀行長，又不斷出現新的優秀行長面孔。

支行是銀行最基層的窗口單位，我們每一個人幾乎都要與它打交道。支行的工作人員幫助市民提升財富，助力企業長久發展，維護地區經濟穩定和安全。在大大小小的支行里，總有一位“關鍵人物”在幕后默默付出，他是支行的領路人，用自己的能量帶領支行創造一個又一個佳績，用自己的方式為青島金融業貢獻力量。這關鍵人物，就是支行行長。走進支行，挖掘支行行長的財富故事和正能量，是媒體為青島金融業所能做的。2011年底，《城市信報》推出青島首屆優秀支行行長評選活動，全市六百名支行行長踴躍報名參加，最終有90名行長脫穎而出。這是我們第一次立體認識了這些在一線支行打拼的“幕后英才”。

2012年，我們有了更多的夢想。第二屆青島市優秀支行行長評選，開始了轉型探索，超越評選本身的形式束縛，挖掘背后的金融力量，在青島發展藍色經濟的精美底色下，我們希冀以金融力來傳遞發展的正能量。2013年舉辦的第三屆評選，我們肩負起沉甸甸的社會責任，把目標放在了助力中小微企業上。今年，青島獲批財富管理綜合改革試驗區，金融成了這個城市所有人所關注的焦點之一。然而，伴隨著國內外嚴峻的經濟形勢，以及互聯網金融的崛起，銀行的發展，銀行的產品，銀行的服務都成了所有銀行人關注的重點，我們將今年的評選主題定為“創新金融服務 優化財富管理”，要求各位支行行長們展示自己在服務、管理、風險控制等多方面的才能。

“今年的優秀支行行長評選活動，給我的一大感觸是務實，高效。這樣的形式應該說是最好的！”已經連續擔任了四屆評委的劉學勝稱，自己每年擔任評委，每年都能感受到優秀支行行長評選活動的進步。

2 行長評選現場做“報告”

中國銀行高科園支行這幾年的進步，讓評委們贊不絕口。“當年高科園支行的不良貸款問題凸顯，行長能夠在短時間內化解風險，很不容易。”

中行高科園支行行長邱國輝介紹，中國銀行高科園支行之前存在的不良貸款，9年前就存在了，經過艱苦的9年，目前該支行公司貸款不良率為零。“今年支行的不良余額、不良率實現了雙降，資產質量進一步提升，當別的銀行在為不良率而犯愁忙碌的時候，我們支行已經有時間可以大施拳腳，發展別的業務了。”邱國輝2012年來到高科園支行，帶隊中首先就從中層干部入手，設立了能上能下的機制，調動了全行員工的工作積極性。“在工作之余，我們經常搞一些集體活動，比如說拓展訓練，羽毛球比賽等等，增強員工的凝聚力和戰斗力。”今年，中行高科園支行還首次中標了嶗山區財政國庫集中收付的招標，實現了歷史性的突破。

當天中國銀行的其他幾位優秀支行行長也展示了各自的風采，中行李滄支行行長尹云岳，對入行前三年的大學生設定了保護期。“近幾年入行的大學生比較多，針對他們業務素質高，營銷資源少的特點，為了避免人才流失，支行對入行前三年的大學生設立了保護期，對他們的營銷業績指標只做鼓勵不做約束，三年的保護期有效的緩解了青年員工的營銷壓力，有利于隊伍穩定。”

再比如中行萊西支行的姜柏卿行長，2013年剛剛上任，便帶領萊西支行發展了一大步。“我們的員工，人人都是四項全能、五項全能，既會點錢，又懂風控，既能做到微笑 服務，也能做到有問必答。”姜柏卿上任后的第一件事，就是抓員工業務能力，支行內部進行競爭，每一位員工都因此受益，尤其是年輕員工。因為地處萊西，支行的客戶多是中小企業和個人，為了更好地服務萊西，有了“奶農貸”、“花生貸”、“石磨貸”等創新型貸款，與當地中小微企業共同發展。

3 支行創新舉措多，觸網、微信成了發展方向

第四屆青島優秀支行行長評選活動的主題之一是“創新金融服務”。2014年，各家支行在創新方面的舉措真不少，而且多數都開始進行觸網服務。

交通銀行青島分行營業部的“女掌門”胡海燕，不僅將支行打造成了全國22萬家支行中的百佳，還在業務上有所創新。“我們與第三方支付平臺有很好的合作，到今年年底結算余額能達到200億元。從2009年起，交通銀行就開發了一套對接互聯網支付的系統，在今年的互聯網金融元年，交行的融合算不錯的。目前我們與國內多家排名前十的第三方支付平臺有合作。利用第三方支付平臺的大數據，對未來的業務發展將會提供各種可能性。”

有的銀行充分利用了微信平臺。招商銀行青島長江中路支行的行長王勇，2013年從分行的個人信貸業務部門調到了長江中路支行，“到了長江中路支行，我考慮的第一件事是，如何激發員工的工作信心，這個支行成立時間不長，員工們的信心不足。我去了之后，把個貸部的經驗復制到支行，帶著員工一起走客戶，跑市場，一起去分行匯報困難，讓大家慢慢地重燃信心，然后給我們支行找目標行，實現彎道超越。”一年的時間，在王勇的帶領下，招行長江中路的利潤實現了翻番。“在激發員工信心、凝聚力方面，我們利用了微信平臺，大家在一個微信群里，誰遇到了好的案例在群里分享，誰有困惑在群里求教，增強了員工之間的交流。另外還探索開展了微營銷，通過微信這種手機互聯網新生事物，對我們的客戶進行多方面的溝通，增強了客戶粘合度。”

4 各項考核都拿第一，在原行長面前匯報底氣足

農行嶗山支行行長侯登平以農行青島分行“城區行第一名”的好成績，入圍了優秀支行行長的提名。巧的是，在12月20日的評選現場，現任農業銀行青島市分行副行長的范久順，曾經就是農行嶗山支行的行長，并且一手打造了“家園文化”。

侯登平說，家園文化一直是農行嶗山支行所倡導的企業文化，并且在支行發展中起到了不可磨滅的作用。“沒有家園文化就沒有如今的嶗山支行，我們要一直傳承下去。同時我們要看到目前的形勢，經濟不景氣，房地產萎縮，制造業投資放緩，每家支行都面臨著較大的信用風險，風險防控壓力增大。今年我們做了一件很重要的事情，就是對一些網點進行了重新規劃布局，帶著憂患意識，把被動等靠變為主動出擊，掌握主動權。”

農行市南第二支行的地理位置也相當優越，這家支行在創新方面做得非常好，行長李峰說，用創新增強競爭力，讓創新成為一種習慣，這家支行的創新性產品有十幾種，5種業務產品創了青島分行首筆，1種業務闖了總行首筆。“新老業務齊頭并進，能夠提高客戶對支行的依存度。”

相比農行嶗山支行優越的“先天條件”，農行四方支行因為所在區域金融資源匱乏，高端客戶資源嚴重不足，在發展上難以突破，支行行長劉曉國一上任就確立了“挑出四方發展四方農業”的業務思路。通過各種方式挖掘客戶，同時也利用微營銷，建立微信群和貴賓客戶群，促進業務發展。農行平度支行的環境也不少太好，逄煥波行長介紹，為了加大自助設備的投放力度，支行推進金穗“惠農通”工程，在鄉鎮新投放了40臺可以存取款、轉賬、代收費用的自助設備，還推出了社區銀行，滿足居民的基本金融服務。

得一次第一容易，難的是連年名列前茅。中國建設銀行青島海爾路支行就是這樣一家支行，支行行長陳守琦介紹，支行的多項業績指標連續多年位居建設銀行青島分行前列。

海爾集團是建行海爾路支行的主要服務客戶。以快速創新著稱的海爾集團，對金融需求也同樣高標準、新要求、快節奏，而建行海爾路支行多年來始終堅持傳統，業務創新做、新興業務領先做——首筆股權重組境外保函、首筆海外投資者戰略投資項目、首筆跨境資金監管、首筆金融債券、首筆境外銀團貸款……在建設銀行服務海爾集團的歷史上 ，海爾路支行依托建設銀行總行及青島市分行，實現了一個個第一、一個個創新。“在為海爾集團的同時，我們也從海爾集團學習到了很多東西，比如服務。”

最近兩年來，海爾集團進入網絡化發展階段，并且開始介入互聯網金融業務，在這一背景下，支行也積極應對，加快創新，先后推出了“日日順B2B供應鏈融資”，圍繞海爾上下游企業進行業務的拓展與創新，利用互聯網向海爾上下游企業進行貸款等各項服務，解決中小企業融資難題；針對海爾員工開啟金融超市，滿足海爾員工的理財需求；借助建行總行全國領先的電子渠道設計了海爾電子錢包，在工業園內和特約商戶進行支付，滿足了客戶便捷購物的需求。