信網12月12日訊　12月12日上午，市北區敦化路街道山東路社區黨群服務中心里格外熱鬧，一場便民服務大集火熱開集。“信新相映”的志愿者們穿梭其間，把貼心服務送到居民家門口，贏得了陣陣好評，其中一位嬌小干練的女性志愿者格外亮眼，她就是袁麗。

加入“信新相映”公益平臺差不多4、5年，袁麗是隊伍里為數不多的女性力量。談起做志愿的初衷，她笑著說是受了同事的影響。“當時想著，既然要報名，就不能兩手空空進社區，總得有拿得出手的本事。”抱著這樣的想法，她主動向同事拜師，學起了穿馬扎的手藝。

別看袁麗身形嬌小，骨子里卻透著一股韌勁。16年的公交駕駛員生涯，練就了她強大的內心和細膩的觀察力，這16年里，她更是創下了個人服務“零投訴”的亮眼成績。每天穿梭在青島的大街小巷，和形形色色的乘客打交道，她總能敏銳捕捉到乘客的情緒變化，提前安撫疏導，把矛盾化解在萌芽狀態。

這份細膩和從容，也被她帶到了志愿服務的現場。“有次活動，我的搭檔給居民穿馬扎時不小心穿錯了孔，得拆了重弄。居民在旁邊說了幾句，搭檔一下子就委屈了，倆人眼看就要起爭執。”回憶起當時的場景，袁麗歷歷在目。她立刻上前替換下搭檔，一邊麻利地重新穿好馬扎，一邊柔聲安撫居民；等忙完手頭的活，又轉身去開導搭檔，“志愿者也是普通人，有情緒很正常，不用硬扛。”

在志愿服務的隊伍里，袁麗從沒想過要因為性別而享受特殊照顧。夏天的便民大集上，看到換紗窗的隊伍排起了長隊，她二話不說就擼起袖子上前幫忙。換紗窗是個體力活，又臟又累，可袁麗從沒皺過眉頭。“老話都說婦女能頂半邊天，我覺得這話沒毛病。活哪有分男女的，男人能干的，我也能干。”

褪去志愿者的馬甲，生活里的袁麗，還是個被家人寵著的“小女孩”。“平時上班時間長，一有空又往公益活動現場跑，留給自己的時間確實不多。”袁麗坦言，能堅持這么久，離不開家人的全力支持。在她家里，家務從來沒有“分工表”，誰有空誰就搭把手，夫妻倆從沒因為多做少做紅過臉。在教育兒子這件事上，袁麗有自己的一套原則，她格外注重培養孩子的獨立性，打小就不嬌慣。兒子小時候去外地參加藝考，從報名、整理行李到規劃行程，全都是自己一手操辦，袁麗和愛人只在背后默默關注著孩子的動態，從沒有上前代勞。“男孩就得從小歷練，早點學會獨當一面，將來才能扛事。”袁麗笑著說，而家人的理解與支持，也讓她能毫無顧慮地投身志愿服務。

從公交駕駛室到社區志愿服務現場，袁麗用行動詮釋著新時代女性的擔當與風采。在“信新相映”的公益隊伍中，女性志愿者從來不是點綴，她們以細膩的心思、堅韌的毅力和溫暖的共情力，成為志愿服務中不可或缺的中堅力量。這份獨特的女性力量，讓公益服務更有溫度、更具人情味。期待更多像袁麗一樣的女性，懷揣著對生活的熱愛與對公益的熱忱，投身到志愿服務的行列中來，讓巾幗之花在島城的各個社區絢爛綻放。（信新相映記者 白瑩）

參加本次活動的團隊有：

青島城運公交集團市南巴士第二分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島公交集團隧道巴士第七分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司“青島巴士”志愿者團隊

青島城運公交集團市南巴士第三分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運公交集團市南巴士第七分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運控股公交集團市北巴士第四分公司青島巴士志愿團隊

青島城運控股公交集團嶗山巴士第五分公司“青島巴士”志愿團隊

青島公交集團隧道巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運控股集團城陽巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團隊

青島城運控股集團城陽巴士有限公司第二分公司“螢火之光”志愿服務團隊

青島城運公交集團市南巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運控股公交集團嶗山六分公司怡善巴士愛心團隊

山東第一醫科大學附屬青島眼科醫院公益服務隊