信網(wǎng)/信號(hào)新聞12月10日訊　“沒(méi)想到會(huì)被同行‘坑’了。”近日，新疆一家項(xiàng)目咨詢有限公司的負(fù)責(zé)人嚴(yán)女士向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，今年8月，她的公司委托山東懶聘人力資源有限公司（以下簡(jiǎn)稱“山東懶聘”），替湖州的一個(gè)項(xiàng)目招聘10名CNC（計(jì)算機(jī)數(shù)字控制機(jī)床）操作工，并支付了7980元服務(wù)費(fèi)。然而，對(duì)方推送的簡(jiǎn)歷數(shù)量與質(zhì)量均未達(dá)約定要求，隨后銷售人員失聯(lián)，服務(wù)費(fèi)至今未退。

嚴(yán)女士介紹，為盡快完成招聘，她聯(lián)系了此前添加過(guò)微信的山東懶聘銷售人員楊經(jīng)理進(jìn)行對(duì)接。楊經(jīng)理稱經(jīng)過(guò)人事部評(píng)估可以招聘，并確定了人力資源服務(wù)價(jià)格為7980元招聘10人，而且還可以贈(zèng)送2個(gè)名額，承諾“3到7天陸續(xù)上人，一個(gè)月保底20”。

“‘上人’就是入職的人員。”嚴(yán)女士告訴信號(hào)新聞，在約定好相關(guān)事宜后，她以公司名義與山東懶聘線上簽訂了服務(wù)合同，并通過(guò)楊經(jīng)理發(fā)送的企業(yè)微信對(duì)外收款碼，全額支付了7980元服務(wù)費(fèi)。第二天，嚴(yán)女士及其公司另一負(fù)責(zé)人被拉入一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)接群，山東懶聘工作人員在該群聊中發(fā)送簡(jiǎn)歷。

直到9月5日，嚴(yán)女士只收到了6份簡(jiǎn)歷，“推送的簡(jiǎn)歷不僅完全不符合要求，速度也遠(yuǎn)不及我們自行招聘的效率和質(zhì)量。”看著山東懶聘發(fā)來(lái)的簡(jiǎn)歷，嚴(yán)女士很頭疼，“我們要求一年以上CNC各類機(jī)型操作經(jīng)驗(yàn)的，結(jié)果發(fā)來(lái)的簡(jiǎn)歷有的沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，有的連圖紙都不會(huì)看，還有的是剪裁工背景。” 因?qū)φ衅阜?wù)的速度和質(zhì)量嚴(yán)重不滿，嚴(yán)女士當(dāng)即提出退款要求，但楊經(jīng)理僅反復(fù)回應(yīng)“會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，等待領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)”。

嚴(yán)女士說(shuō)，自己嘗試過(guò)提供其他招聘崗位，只希望盡早完成合同，但山東懶聘發(fā)來(lái)的簡(jiǎn)歷仍舊不符合要求。自10月23日起，嚴(yán)女士沒(méi)有再催促山東懶聘發(fā)送簡(jiǎn)歷，對(duì)方也未再推送過(guò)簡(jiǎn)歷。“楊經(jīng)理變得微信不回、電話不接。”嚴(yán)女士無(wú)奈地說(shuō)，“如今三個(gè)多月過(guò)去，山東懶聘一名合格人員都沒(méi)招到，我們只能另尋途徑才完成了客戶委托的招聘任務(wù)。當(dāng)初正是因?yàn)橹闭腥耍胚x擇委托他們，沒(méi)想到現(xiàn)在人沒(méi)給招到，服務(wù)費(fèi)也不退還，真沒(méi)想到會(huì)被同行‘坑’了。”

根據(jù)嚴(yán)女士提供的《懶聘服務(wù)合同》，合同第二部分第2條明確約定：乙方（山東懶聘）應(yīng)保證被推薦人的基本素質(zhì)介紹符合甲方所提供信息的要求；乙方應(yīng)在對(duì)接完成后7個(gè)工作日后陸續(xù)為甲方推送候選者進(jìn)行面試，每月推薦人員基本完成20名左右。

信號(hào)新聞嘗試聯(lián)系與嚴(yán)女士對(duì)接的楊經(jīng)理，電話始終無(wú)人接聽(tīng)。信號(hào)新聞隨后聯(lián)系到山東懶聘售后，工作人員表示按照合同規(guī)定，如果招聘沒(méi)有完成，會(huì)按比例進(jìn)行退費(fèi)，并表示會(huì)將情況記錄后向上反饋。

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員評(píng)析，由于山東懶聘未按約定期限和條件提供服務(wù)，可能存在違約行為，嚴(yán)女士作為受害方，可以主張權(quán)利，要求解除合同并返還已付服務(wù)費(fèi)。建議嚴(yán)女士準(zhǔn)備好合同文本、付款憑證、溝通記錄等證據(jù)來(lái)證明山東懶聘的違約事實(shí)，如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，可向人民法院提起訴訟。（戴潔）