10月1日起，青島部分區市輕微交通事故可“視頻快處”，通過手機與交警視頻連線，實現快速處理和快速撤離。不但減少在事故現場停留時間，緩解交通擁堵，還能降低二次事故概率，讓群眾出行體驗更加安心、舒暢。

今年6月1日起，公安部推出公安交管服務群眾服務發展10項便利新措施，輕微交通事故線上視頻快處是其中一項便民新舉措。青島作為第二批“視頻快處”的試點城市，10月1日起，7時至19時在市南區、市北區、李滄區、嶗山區、黃島區、即墨區發生的輕微交通事故，當事人可在“交管12123”App的業務模塊中，或者在“青島交警”微信公眾號的出行服務板塊中使用“視頻快處”功能，這一舉措將逐步在全市范圍內推廣。

今年以來，隨著旅游的快速復蘇，自駕游成為越來越多人出行的選擇，路上車輛增多，隨之而來的事故發生頻次也在走高，“小剮小蹭”、部件損壞等輕微交通事故時有發生。今年中秋國慶長假即將來臨，精心規劃的游玩途中遭遇變化是每個人都不愿經歷的。當發生輕微交通事故時，“視頻快處”通過建立視頻連線，主動引導當事人做好安全防護、展示事故現場、指導取證，信息采集由接警崗遠程完成。這一方式簡化了當事人操作，切中民眾出行痛點，讓事故處理更加便利高效，為出行中的你我他節省時間和精力，享受溫馨假日旅途。

遇到輕微交通事故時，等待交警現場處理或去線下快處中心處理比較費時費力，為進一步簡化道路交通事故處理和保險理賠流程，拍攝照片進行在線快處的方式為群眾節省了不少力氣。此次新推出的“視頻快處”方式則更加直觀方便，最快5分鐘完成信息采集，8分鐘拿到事故認定書，實現定損、理賠一鍵流轉銜接，讓事故處理“掌上”辦結、事故糾紛“指尖”化解，在拓寬交通事故處理渠道的同時，進一步節約了警力資源。

在交通出行方面，青島多舉措為民服務。重慶路快速路工程計劃今年底實現主線通車，遼陽路快速路地道段北半幅計劃明年投入使用，緩解道路通行壓力；為降低困難群體經濟壓力，出臺新政策擴大交通事故社會救助基金范圍；8月1日至9月13日夏季交通安全整治行動中，出動警力超3.4萬人次，查處40多萬起各類交通違法行為。

青島積極落實各項便民措施，讓群眾享受到實實在在的優質服務，辦事更方便快捷，出行更安全順暢，不斷提升獲得感和滿意度。

信網評論員 劉文賢