信網(wǎng)6月12日訊（見習(xí)記者 耿潤(rùn)）5月29日，信網(wǎng)（熱線0532-80889431）報(bào)道了《足療店關(guān)門轉(zhuǎn)賣會(huì)員 新店為拓展客源花錢接盤退費(fèi)難》一事。市民夏先生看到報(bào)道后聯(lián)系信網(wǎng)，表示他的父親也在這家店遇到了難退費(fèi)的情況，而且涉及金額高達(dá)27萬(wàn)多元。“我是偶然間得知老人這么多消費(fèi)，覺得他是被人忽悠了，想要去把錢退回來時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)麗郡康顏早已人去樓空了。”如今，夏先生只能跟接手會(huì)員的青島祺御康健康管理中心（以下簡(jiǎn)稱“祺御康”）協(xié)商，但談來談去，27萬(wàn)多元的充值費(fèi)用也只能拿回來10多萬(wàn)元。

七旬老人辦卡按摩 三個(gè)月花了27萬(wàn)多元

夏先生的父親已年過七十，因?yàn)橹暗眠^腦血栓，留下了后遺癥，所以平時(shí)就很注重養(yǎng)生保健，經(jīng)常到家附近做按摩。“老爺子有退休金，現(xiàn)在的按摩價(jià)格也不貴，我也從來沒問過老人花了多少錢。直到今年5月份，我跟老人閑聊的時(shí)候才知道，最近三個(gè)月他在麗郡康顏陸陸續(xù)續(xù)充值27萬(wàn)多元，這可是他一輩子的積蓄了。”

夏先生告訴信網(wǎng)，一開始父親只是在麗郡康顏辦了一張4800元的足浴年卡，后來商家便開始推銷感恩回饋卡，“這種卡就是先充值，承諾一年之后全額返還，期間會(huì)贈(zèng)送一些按摩理療項(xiàng)目。” 夏先生查了父親的付款記錄，并對(duì)照商家提供的清單，發(fā)現(xiàn)父親在2月份和3月份分別有一筆3萬(wàn)元和1萬(wàn)元的支出，這兩筆錢都是購(gòu)買了麗郡康顏的感恩回饋卡。

除此之外，3月9日父親花7.28萬(wàn)買了20次“陰陽(yáng)調(diào)理”項(xiàng)目，4月17日又花16.2萬(wàn)買了4套各20次的“清通補(bǔ)養(yǎng)”項(xiàng)目。這些費(fèi)用累計(jì)起來，已經(jīng)超過了27萬(wàn)元。

“什么樣的按摩能花這么多錢？”意識(shí)到老父親可能上當(dāng)受騙，夏先生趕緊去找麗郡康顏，但此時(shí)門店大門已經(jīng)緊鎖。跟其他會(huì)員一樣，夏先生的父親也被轉(zhuǎn)去了遼寧路上的祺御康，之前夏先生看到的清單就是祺御康提供的。“人家說可以幫忙協(xié)調(diào)，還給了我一張退費(fèi)明細(xì)。可按照他們的算法，扣除我父親做項(xiàng)目的錢，只能退12萬(wàn)多元。”

想退費(fèi)得按非會(huì)員價(jià) 一次“陰陽(yáng)調(diào)理”要價(jià)5900元

從夏先生拿到的明細(xì)上看，祺御康并非完全不同意退款，但計(jì)算方式卻是要按照非會(huì)員價(jià)扣除。例如，夏老先生購(gòu)買的“陰陽(yáng)調(diào)理”項(xiàng)目，單次會(huì)員價(jià)為3640元，非會(huì)員價(jià)則是5900元，“照這么多，我父親花7萬(wàn)多買了20次，現(xiàn)在做了12次，就只能退2000多元，什么樣的調(diào)理按摩能這么貴？”

在此前的采訪中，祺御康也證實(shí)麗郡康顏在關(guān)門停業(yè)后，將原有的會(huì)員都轉(zhuǎn)到了自己店里，夏先生的父親也是其中之一。“這位老先生來的還挺頻繁，基本上隔天就來一次。”祺御康的工作人員表示，之前他們已經(jīng)跟夏先生談過退費(fèi)事宜，但夏先生不同意退費(fèi)的金額，所以現(xiàn)在還在協(xié)商中，“客人是在麗郡康顏充的值，我們現(xiàn)在也在跟人家老板溝通。這位老先生的充值金額比較大，家里人擔(dān)心我們也理解。”

而后，信網(wǎng)提出想與麗郡康顏的負(fù)責(zé)人直接溝通，但祺御康的工作人員表示，麗郡康顏的老板已經(jīng)破產(chǎn)離開青島，目前沒有心情接受采訪，“但對(duì)方想要積極地對(duì)退款事宜進(jìn)行協(xié)商，如果實(shí)在協(xié)調(diào)不成那就只能走法律途徑，聽從法院的判決。”

老年人切忌“病急亂投醫(yī)” 按摩理療還得去正規(guī)醫(yī)院

隨著人們健康意識(shí)的提高，日常生活保健也得到了更多關(guān)注，各種按摩店、足療店眾多，但良莠不齊的門店也容易成為消費(fèi)維權(quán)的高發(fā)地，不僅讓人白花錢，甚至有可能損害健康。“這種足療按摩跟醫(yī)院的理療康復(fù)是完全不同的，特別是有些店里所謂的技師只經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就上崗，反而會(huì)出問題。”青島一家三甲醫(yī)院康復(fù)科的醫(yī)生表示，如果市民有康復(fù)理療方面的需要，最好是到正規(guī)醫(yī)院請(qǐng)醫(yī)生看診，或者到社區(qū)醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體機(jī)構(gòu)，醫(yī)生會(huì)根據(jù)以往的病癥對(duì)癥下藥進(jìn)行理療，部分項(xiàng)目還能根據(jù)醫(yī)保政策報(bào)銷，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

對(duì)于夏先生充值后“退費(fèi)難”的問題，山東文康律師事務(wù)所劉偉娜律師也給出了法律建議：“商家提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，并應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者要求退卡的情形下將消費(fèi)者所預(yù)付的款項(xiàng)余額退還給消費(fèi)者。消費(fèi)者質(zhì)疑單次服務(wù)價(jià)格超出市場(chǎng)價(jià)，可以先聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行協(xié)商。若協(xié)商無果，可以收集相關(guān)證據(jù)，就銀行流水收款方進(jìn)行起訴，通過法律程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。”

此外，劉偉娜律師提醒廣大老年消費(fèi)者，切忌病急亂投醫(yī)，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的商家門店消費(fèi)相關(guān)服務(wù)，理性消費(fèi)。在預(yù)付款項(xiàng)時(shí)應(yīng)當(dāng)保留好支付憑證及收取商家開具的正規(guī)收據(jù)或發(fā)票，并簽訂書面服務(wù)合同等，每次消費(fèi)時(shí)做好相關(guān)記錄，以便在日后如有消費(fèi)糾紛發(fā)生時(shí)能夠有效、積極維權(quán)。