信網2月3日訊（記者 王晨瑜）近日，青島市民李先生反映，他在社交平臺上看到一條“話費折扣充值營業廳”的廣告，廣告內容是“49.9元充值享200元話費券是真的！活動時間有限，先到先得！”在選擇點開鏈接并支付后，他發現這200元話費券是券包，有一定的使用門檻，若想用完話費券需要交超千元的話費。為此，李先生質疑商家存在虛假宣傳。信網（熱線0532-80889431）在采訪中發現，這類廣告最終都會引導用戶下載不同的APP，而這些APP大多無法在正規應用商店下載，而且一段時間后就會停止運營，無法登錄。

社交平臺推送話費充值廣告 想要優惠200元得充值3000多元

“薅羊毛”的樂趣，不少人都體驗過，然而市民李先生這次不僅沒“薅”到，還讓他直呼自己受到欺騙。“我無意中點開了社交平臺推送的廣告，由用戶名為‘話費折扣充值營業廳’發出，廣告內容為49.9元充值享200元話費券。”好奇心驅使下的李先生隨即點開鏈接進入抽獎頁面并支付。

“然而這200元的話費券里，有10張滿195元減10元的，還有20張滿95元減5元的，也就是說要花費3000多元才能將這200元話費券全部用完，我質疑商家的這種優惠方式存在虛假宣傳。”李先生向信網提供了兩張圖片，話費充值下方注有  “話費優惠券200元”的灰色字樣，“實付款是49.9元，商戶全稱為南京心想淘電子商務有限公司。”

無獨有偶，不止李先生遇到這種事情，鄭女士稱，她從用戶名為“手機話費營業廳”帳戶上看到過類似廣告，花錢購買話費券后，再使用話費券購買話費，可話費卻遲遲不到賬，商戶全稱名為上海新狼信息科技中心，“后來，我從微信后臺找到了解決辦法，選擇對訂單有疑惑，支付款項就有希望被退還。”

所謂優惠實際上是引導下載APP  運營商提醒用戶謹慎操作

社交平臺用戶名稱“話費折扣充值營業廳”“手機話費營業廳”......網絡時代下注冊用戶名稱繁多，信息來源也隨之變得復雜，信網發現李先生和鄭女士兩位消費者所購商品的官方客服電話為同一個，撥打后語音告知排隊中。

這種充值獲得話費券的促銷活動究竟是怎樣的？信網找到其中一個用戶發出的廣告，點擊鏈接，隨之頁面顯示中國移動、聯通、電信三網通用；輸入手機號點擊按鈕，跳轉到支付頁面，邊界有小字“規則”“客服”等選項，其中說明：充值后將成為趣省喜報會員，下載趣省喜報APP，進入話費充值活動專區，即可領取并使用；另外，部分券的使用規則要進入APP查看。

信網撥打頁面中的客服電話，對方未明確告知為哪家公司，只稱“我們與中國移動、聯通、電信有合作，但由于消費者會被分配成為不同APP的會員，所以公司名稱也不同，如果想退費，可以給我們打電話報手機號。”但中國移動客服介紹，其公司并沒有收到這種活動通知，建議消費者謹慎操作。

類似投訴多達千余條  引人誤解的平臺也要擔責

據了解，被投訴的APP在普通應用商店大多無法下載，過一段時間后就會停止運營無法登錄，隨著APP下線不能登錄，一些還沒有使用的話費券也就打了“水漂”。除了以鏈接的形式出現外，還可能以“抽獎中獎”等形式出現。

商家這種優惠方式是否存在虛假宣傳?各平臺又該如何監管？對此，北京市京師（青島）律師事務所曹嚴龍律師表示，平臺以“49.9元領取200元話費券”的廣告內容吸引消費者，實際上需要先下載App充值3000多元話費才能享受完畢相關優惠，這種廣告內容與實際不符，涉嫌以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者。

據曹嚴龍律師介紹，這種行為違反了《廣告法》的有關規定，“App相當于廣告主，應當對廣告內容的真實性負責，也應當對消費者權益受損問題負責。另外，社交平臺相當于廣告發布者，應當知道這種廣告有虛假或誤導的成分，但仍然為廣告主發布此類廣告，應當與廣告主承擔連帶責任。對于虛假廣告的治理，平臺方應提升相應技術進行處理。”