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新買空調已經兩歲了 格力:不影響保修服務

2017-06-08 16:38:51
來源:信網
作者:于曉
責任編輯:亞麥

信網6月8日訊 原本想換臺空調,過個清涼的夏天,可北京的馬先生在空調安裝完成之后才發現,自己購買了一套已經生產了近兩年的老機器,“這種庫存貨會不會有潛在的故障?產品的質量會不會有影響?”馬先生聯系了格力空調的工作人員,得到的答復是“空調都要在倉庫里存放一年在出售的”。信網(0532-80889431)探訪了青島多家空調銷售商家,工作人員均表示電器類產品銷售都是賣完一批貨后才會進新貨,不會銷售長久存放的產品。

買空調買到兩年前的庫存貨

北京的馬先生5月27日在一家商場買了一臺新的格力空調,5月29日工人上門安裝。裝好之后他卻發現這臺空調是2015年的生產的。

“這空調從生產出來到賣給消費者,中間放置將近兩年的時間。難不成我買的是庫存貨?存放這么長時間質量會不會受影響?”馬先生撥打了格力空調的客服電話,但得到的答復卻是“空調生產出來后都需要在倉庫放上一年的時間”。

馬先生表示無法理解:“空調這種產品肯定不是即時生產、即時銷售的,但存放了這么久,難保一些元件會有潛在的故障隱患。”

對于馬先生質疑,格力空調的客服人員表示,空調這類產品都是批量生產的,各區域的銷售和庫存情況都有差別,也沒有辦法保證消費者購買的空調都是當年生產的,但質保期都是從空調安裝當日開始計算,不會影響消費者享受六年的保修服務,如果消費者一定要購買近期生產的空調,只能選擇當年的新款產品。

青島商家稱不賣庫存貨

北京的馬先生買到了存放近兩年的空調,那么青島的消費者能否趕在炎炎夏日到來之前,買到新生產的空調呢?

6月7日下午,信網首先來到位于鎮江路的格力專賣店,工作人員介紹說,公司不允許囤積貨物,每次都是等到賣完一批貨之后能向工廠預定下一批貨,因此不會存在囤積舊貨的情況,“雖然不能保證每一位消費者買到的都是2017年生產的空調,但也不會出現銷售2015年就已經生產出來的產品的情況。”

隨后,信網又來到南京路的一家電器商場,包括格力在內的多家空調品牌商家均表示,不會銷售多年前生產的庫存貨,其中海爾和海信的銷售人員承諾銷售的空調都是近三個月內生產的。

“電器類的產品都是‘怕放不怕用’,即使庫房條件再好,也難免會出現受潮等問題,所以時常有消費者發現家里用了沒幾次的電器壞了,其實這都是放壞的。”一位銷售人員表示,雖然電器產品不像食品那樣有保質期,但從長久使用考慮,還是建議消費者選購近期剛生產的產品。

長久存放可能會引起線路老化或者受潮

對于存放時間對電器使用有無影響的問題,信網咨詢了業內人士張先生。“家用電器無論有沒有使用過,都不能長時間放置不用。電器長期不用,電路板環境就會改變,塵土也會吸收空氣中的水分,時間一長就會腐蝕電路板和一些小的部件,加速電器的老化。”張先生說,這些問題在短時間內不會顯現出來,但隨著使用時間的增加,這些看不見的損耗還是會影響電器的使用壽命。

張先生建議,家中的電器如果長時間不適用,也應該定期通電,通過電器元件自身的功效去除潮氣,減少水氣等外界因素對產品的影響;如果是確定不再使用的電器,則可以用不透氣的袋子密封好,放置在干燥、避光的地方。 信網全媒體首席記者 于曉

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[編輯:亞麥]
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