信網(wǎng)12月9日訊　12月8日，青島市文化和旅游局發(fā)布通報，曝光11月有效投訴量超20次的旅行社相關(guān)情況。

通報顯示，青島海中旅國際旅行社有限公司（注冊地址：市北區(qū)南京路446號丙戶）累計投訴達58件，主要問題包括收取預付款、定金或團費后未安排出行，行程解除后的退團退費糾紛，以及承諾的服務質(zhì)量補償未及時兌現(xiàn)等。

文旅部門提醒廣大旅游者，參團前應明確行程、住宿、餐飲等各項安排及標準，并簽訂書面合同；若與旅行社產(chǎn)生糾紛或發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，可撥打“12345政務服務便民熱線”投訴舉報。（記者 谷正原）