2月2日上午，即墨從事貨車運(yùn)輸?shù)睦钕壬螂娫捪蛴浾叻从常约旱能嚩紱]開上路，支付高速公路過路費(fèi)的魯通卡也一直在自己手上，但不知什么原因卡上充值的錢被莫名消費(fèi)了。“我覺得卡應(yīng)該被盜刷了。”
卡上錢莫名被消費(fèi)，車主懷疑被盜刷
“我是從事貨車運(yùn)輸工作的，經(jīng)常要走高速公路，所以為了方便付過路費(fèi)，特意辦了一張魯通卡普通卡。”李先生對(duì)記者說道，“這個(gè)卡辦了3年多了，一直沒發(fā)現(xiàn)有什么問題，但是近期在支付一次過路費(fèi)的時(shí)候，讓我覺得有些不太對(duì)頭，卡上的錢少了許多。”
據(jù)李先生介紹道，半個(gè)月前他需要從菏澤出發(fā)，一路運(yùn)貨趕往青島，所以往卡上充了1300元。“從菏澤到臨沂，一共花費(fèi)了500多元過路費(fèi);臨沂到青島又花費(fèi)了300多元;青島到青西新區(qū)花費(fèi)了將近100元，按理說卡上還有將近400元。但是當(dāng)我們從青西新區(qū)開往青島的時(shí)候，需要交160多元的過路費(fèi)卻提示我們卡上余額不足。”李先生說道。
李先生感到很奇怪，卡上本應(yīng)該還剩將近400元，怎么可能支付不了160元過路費(fèi)呢?“1月31日，我去魯通卡的一個(gè)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，讓那里的工作人員幫我看看到底是什么原因造成的，結(jié)果一查才發(fā)現(xiàn)，有好多扣費(fèi)的時(shí)間我都沒有開車上路。”李先生，“最明顯的就是我在1月29日的時(shí)候就停車休息沒再開車上過路，但是在1月30日、31日卻還產(chǎn)生了兩次扣費(fèi)。”
“我覺得應(yīng)該是卡被盜刷了，但是我的卡一直在我手上沒有給過其他人，真不知道他們是怎么辦到的。”李先生疑惑道。
魯通卡客服：李先生應(yīng)該不是被盜刷
那么，到底是什么原因造成卡在李先生手上，卡上的錢卻又莫名被消費(fèi)了呢?會(huì)不會(huì)是卡被人盜刷了呢?隨后，記者也據(jù)此事?lián)艽蛄唆斖ǚ头娫?6669咨詢情況。
“魯通卡普通卡，記名辦理的是和車輛綁定，僅限這輛車使用，而不記名辦理的，則可以多輛車使用。但是不管是記名辦理的，還是不記名辦理的，都需要車主持卡付費(fèi)，沒有卡不會(huì)產(chǎn)生扣費(fèi)。”客服工作人員說道，“如果說李先生的卡一直在自己身上，自己也沒開車上路，就不應(yīng)該產(chǎn)生扣費(fèi)。李先生所描述的情況我們也是第一次遇到，確實(shí)感到很奇怪。”
那么，卡上消費(fèi)的錢，會(huì)不會(huì)是其余名目的扣款呢?對(duì)此該工作人員也進(jìn)行了否認(rèn)。“魯通卡普通卡只能用于支付高速公路過路費(fèi)，不會(huì)用作其它款項(xiàng)的扣費(fèi)。”不過，該工作人員表示，他們會(huì)與李先生取得聯(lián)系，核實(shí)一下情況。
2月2日下午，該客服工作人員回復(fù)記者，經(jīng)過他們查詢 ，李先生所查的消費(fèi)明細(xì)應(yīng)該不是自己那張的魯通卡。“可能是李先生口述的卡號(hào)，所以產(chǎn)生了一些誤差。”
“我們也已經(jīng)和李先生取得了聯(lián)系，讓他帶著卡再去繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢，看看到底是怎么回事。”客服工作人員說道，“雖然應(yīng)該不會(huì)是盜刷，但是李先生如果確認(rèn)自己卡上的真的錢少了，也可以在查完消費(fèi)明細(xì)之后進(jìn)行查看，會(huì)不會(huì)是重復(fù)扣費(fèi)所造成的，我們也會(huì)幫助李先生處理解決好這件事。”城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東
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