張瑞敏詮釋企業家精神

原標題：什么是企業家精神? 張瑞敏用33年創業歷程回答

近日，“弘揚企業家精神 聚力高質量發展”集中采訪走進海爾集團。海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏就“什么是企業家精神”話題談了自己的看法。

在張瑞敏看來，企業家精神是所有企業都要永遠保持的一種精神，“到底什么是企業家精神，什么是創新精神，我個人覺得就是在現有資源之外，尋求一種新的機遇的，或者創造一種新的資源的一種精神。現在對于我們中國企業來講，我覺得可能最主要的，就是在世界上，必須從原來的模仿走到引領，或者按照國家所說的，要走到世界管理舞臺的中心。”

在率領海爾艱苦創業的歷程中，企業家精神伴隨著張瑞敏不斷“成長”，而這種精神背后隱現的價值追求，則是引導海爾從一個名不見經傳的國營小廠，變身世界知名企業，進而邁上全球管理舞臺中心的“源動力”。

拼搏精神：讓德國專家贊嘆不已

從上世紀80年代接手電冰箱廠這個“爛攤子”開始，張瑞敏便與“拼搏”一詞結下了不解之緣。

創業初期，海爾從德國利勃海爾引進了一條冰箱生產線，張瑞敏帶領團隊到德國利勃海爾參加培訓，當時培訓的企業共有三家，分別來自青島、杭州和武漢。另外兩家企業的人到了德國后，覺得技術學習很簡單，認為沒有必要進行十幾天的培訓，于是便到處游玩。張瑞敏和團隊的人，每天學習到凌晨一兩點，周六日也不休息，拉著德國的老師問問題，一定要把知識吃透。德國人看到后不禁贊嘆：青島來的中國人和其他人不一樣。

許多年后，當年去參加培訓的兩家公司，一家已經消失了，一家則被海爾兼并了。這種不達目的誓不罷休、要做就要做到最好的精神，今天依然在海爾身上閃亮。

1987年，海爾第一次在北京西單商場舉辦“琴島—利勃海爾”電冰箱展銷會，高品質的冰箱吸引了眾多消費者排隊購買

創業精神：“要做就做第一”“上廁所都要打著傘”

上世紀80年代，海爾的目標就是國內把冰箱做到第一，其他都要服從于這個目標。北京最有名的四大商場，誰能夠進去就能夠占據優勢地位，張瑞敏說，那就要進!去北京出差，但火車票資源緊張，需要一路站著到北京;沒有錢住好賓館，就住便宜的招待所，十幾個人住一個房間，上廁所都要打著傘。這些在今天看來很苦的事兒，但對于張瑞敏和海爾人而言，只要能夠實現目標，都算不了什么。

為了進駐西單商場，張瑞敏多次邀請商場人員來看產品，但對方根本不來。反復邀請，做各種努力，最后好不容易請到西單商場冰箱組組長，到了賓館后他看到，十幾個人住在簡陋的房間里，冰箱放在中間唯一的空地上，他被這一種創業精神感動了，當即決定，要引進海爾冰箱。1987年春末，北京西單商場舉辦了“琴島—利勃海爾”電冰箱展銷會，高品質的冰箱吸引了眾多消費者排隊購買。

開拓精神：找高手下棋，提升國際競爭力

上個世紀90年代末，正值中國加入WTO的前夕。海爾已經成為中國家電品牌的領軍者。但張瑞敏認為當時海爾的員工素質無法滿足國際化的要求。必須要走出去，只有“找高手下棋”，棋藝才能夠提升。當時，中國很多企業在國家的號召下，紛紛走出去，但很快就轉回國內做定牌。只有海爾堅持創牌，而且“先難后易”選擇從競爭更激勵的歐美國家入手。

張瑞敏決定投資3000萬美元，在美國南卡羅萊納州建立海爾美國工業園，生產家電。一石激起千層浪，社會對此議論紛紛，有人認為海爾是在盲目擴張，有人明確持批評態度。甚至還有雜志以《提醒張瑞敏》為題，為海爾在美國建廠的前景擔憂。海爾在美國的本土化，依然沒有派駐高管，而是聘用當地的美國人來經營，并通過讓美國高管認同海爾文化，再通過他的言傳身教影響整個美國海爾人。

如今，海爾已經連續九年蟬聯全球白色家電第一品牌。中國自主家電品牌出口量目前僅占到海外整體市場份額的2.46%，而這當中的82%來自海爾。

2001年，美國南卡州政府無償將美國海爾工廠附近的一條路命名為海爾路，這是美國唯一一條以中國品牌命名的道路

奉獻精神：以身作則，堅持“員工第一”

張瑞敏堅信“上下同欲者勝”，他樹立了海爾“人的價值第一”、“員工第一”的理念。在海爾發展情況有所好轉，能夠為員工分發福利的時候，工人希望能有一個燒煤的煤氣。公司就拿一批冰箱換回來煤氣證，每一批換的不多。當時張瑞敏定了一條規定，打三班的先發，發完他們之后給換兩班的，換兩班的完了之后給常規班的，最后是管理人員，到最后是他自己。

分房的時候，也是先給大家分，領導就算房子再緊張，也是先給工人。當時一個生產線上的老工人分完房之后，在院子掃院子。張瑞敏問他為什么要掃院子?他說從來沒想到普通工人也能夠分到房子，無以報答就天天早上掃院子。正是張瑞敏以身作則，將員工價值放在首位的導向，讓海爾形成了上下同欲的創新創業精神，成功實現了一次次的戰略轉型。

學習精神：做時代的閱讀者

“和你們偉大的作家列夫托爾斯泰說的一樣，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”“我上中學時看契訶夫的小說《套中人》，現在感觸很深，許多企業就如同套中人，想的是千萬別出亂;每個員工成了套中人，沒有市場的敏銳感。”這是2017年1月，張瑞敏與俄羅斯聯邦儲蓄銀行赫爾曼 戈夫交談時的情景。

在接受記者采訪的時候，張瑞敏講述自己年輕時恰遇特殊時期，書很少。在那樣的條件下，他也會各處借閱各種類型的書，一本范文瀾的《中國通史簡編》被他當成教科書來讀。

如今，張瑞敏依然保持閱讀習慣，一有閑暇就會讀書，熟悉張瑞敏的一位司機說，他只要一上車就會看書。張瑞敏現在每年讀的書超過一百本，從諸子百家到全球最新最前沿的成果。

張瑞敏的辦公室有一個巨大的書庫，藏書多到需要專業的圖書管理員來打理。與很多企業家書架只是擺設不同，張瑞敏書庫里的很多書籍都有他做的標注。

2018年3月15日，張瑞敏接受山東媒體群訪

企業家精神：讓企業的所有人都有機會成為創業者

如今，張瑞敏正在將他的企業家精神，灌輸到海爾每一名員工的靈魂之中。張瑞敏認為，企業家精神也應該從熊比特的“創造新破壞的精神”變成德魯克“人人都是CEO”的精神，也就是要搭建人人都有機會成為創業家的平臺。他首創人單合一模式，打破企業層級，員工變成了可以自主創新創業的創客，海爾變成了出創客的平臺。

“企業家精神就應該讓每一個人都成為創業者，就像德魯克說的，21世紀企業應該讓每個人成為自己的CEO，所以企業家精神并不是企業的領導人多么有能耐，而是讓企業的所有人都有機會成為創業者、或者成為他自己的CEO。”張瑞敏說。

(記者 任俊峰)