車(chē)身銹蝕嚴(yán)重。市民供圖
近日,家住即墨的市民楊先生遇到了煩心事,2014年,他在青島海昌汽車(chē)銷(xiāo)售公司購(gòu)買(mǎi)了一輛海馬SUV,可車(chē)開(kāi)了兩年多,卻發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)等部位銹蝕嚴(yán)重。于是,楊先生找到4S店,但對(duì)方的處理方案讓他難以接受。目前,雙方仍就此事進(jìn)行協(xié)商。
“花了十萬(wàn)多買(mǎi)的車(chē),車(chē)門(mén)竟然生銹了。”10月17日,市民楊先生致電本報(bào)熱線(xiàn)96663反映了此事。楊先生介紹,2014年6月份,他以裸車(chē)價(jià)108000元的價(jià)格,從青島海昌汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛海馬S5型SUV,“最近發(fā)現(xiàn)駕駛室一側(cè)前門(mén)的位置銹得很厲害,喇叭以下的位置也發(fā)黃銹蝕。”楊先生郁悶地說(shuō)道。
“車(chē)身上有很多爛小口的銹點(diǎn),用手一按銹點(diǎn)就會(huì)擴(kuò)大。”楊先生介紹,發(fā)現(xiàn)愛(ài)車(chē)銹蝕嚴(yán)重,他找到了汽車(chē)4S店。“4S店剛開(kāi)始說(shuō)噴一噴油漆就沒(méi)事了,后來(lái)又答應(yīng)可以更換車(chē)圍,但是在切割和焊接的時(shí)候,我問(wèn)他們能不能保證不銹不爛,他們也無(wú)法保證。”記者從楊先生手中的汽車(chē)三包憑證上看到,汽車(chē)包修期為“3年或60000公里”。楊先生介紹,他希望4S店能更換車(chē)身,徹底消除銹蝕的問(wèn)題。
18日下午,記者聯(lián)系了青島海昌汽車(chē)銷(xiāo)售公司,公司的史經(jīng)理并沒(méi)有否認(rèn)楊先生愛(ài)車(chē)上的銹蝕問(wèn)題,“我們店抱著積極的態(tài)度和客戶(hù)協(xié)商了,但是客戶(hù)提出的要求太高,我們和廠(chǎng)家溝通了,而且和客戶(hù)多次協(xié)商,但是這個(gè)銹點(diǎn)達(dá)不到換車(chē)身的標(biāo)準(zhǔn)。”史經(jīng)理分析,車(chē)輛銹蝕的原因可能與天氣有關(guān),“青島靠著海邊,潮氣比較大。”史經(jīng)理還表示,可能點(diǎn)焊的時(shí)候沒(méi)焊好,或者防銹處理的時(shí)候有個(gè)焊點(diǎn)沒(méi)處理到位,這才導(dǎo)致車(chē)身出現(xiàn)銹點(diǎn)。
對(duì)于楊先生的訴求,史經(jīng)理表示可以繼續(xù)與他進(jìn)行協(xié)商。本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注。
半島記者 劉玉凡 報(bào)道
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