信網/信號新聞11月22日訊 近日,因為在還唄App的借款逾期,李先生感受到了來自催收的壓力。不僅他本人被電話及短信“提醒”“警告”,包括岳母在內的一眾親友也都收到了催收短信。李先生在承受平臺直接催收壓力的同時還要遭遇親友的抱怨,他想不通,催收人員是怎么得到自己那么多親友電話的?
李先生告訴信號新聞(0532-80889431),自己是河北保定的一名網約車司機。3月份開始,他通過還唄App借了三筆錢用于日常資金周轉。目前在還的欠款有兩筆,共12900元。“借錢很方便,填好資料,點擊下,很快就到賬了。但還款就不是那么輕松了。”李先生說,因為家庭經濟狀況實在不佳,本應于11月4日償還的一筆款項出現逾期。此后的10余天,李先生開始被催收。
“開始是短信,后來還有電話,頻率越來越高,口氣也變得不再客氣。”李先生說,官方的信息還比較規范,一些私人號碼發來的信息,就生硬得多,話里話外透著“威脅”。李先生提供的短信截圖里,信號新聞看到了諸如“半個小時,你沒把這個還進來,我們這邊準時給你老父親老母親和家人打電話”“那我就聯系你老家當地對你展開社會背景調查咯”等內容。
讓李先生更加難受的是,這些催收信息還發給了自己的很多親戚。李先生的妻子、岳母、姐夫等多位親友都收到了向他催收的短信和電話,“這10多天我一邊被催收信息轟炸,一邊被親人朋友責備、抱怨。”李先生說:“我也在想辦法盡快還款,但這樣的催收方式真的合法嗎?何況,我借款時并未設定太多聯系人,催收人員怎么找到我那么多親友電話號碼的?”李先生稱,自己以前并沒接觸過網貸,目前也只是從還唄App一家借過錢。
社交平臺上有網友分享了網貸平臺可能獲取聯系人信息的方式。除了用戶主動填寫的聯系人外,網貸平臺會在用戶注冊時要求獲得讀取手機通訊錄、通話記錄等權限,平臺可通過獲取的數據分析用戶的通話頻率和社交關系鏈,順藤摸瓜找出關聯人;有的平臺甚至會直接購買泄露的數據,一旦借款人曾授權或使用過不正規平臺,個人信息就像撒出的“隱形種子”,可能被永久記錄并用于催收。
信號新聞了解到,還唄App由上海數禾信息科技有限公司在2016年發布。官網顯示,這是一款基于消費多場景的分期服務平臺。截至2025年6月,還唄宣稱累計激活用戶1.7億,為2700萬用戶提供合理信貸服務,助力用戶“好借好還唄”。針對李先生的情況,信號新聞聯系到還唄App官方客服,向其提供了當事人的身份信息后,工作人員表示,會盡快上報并核實其催收情況,并給予回復。信號新聞根據發送催收短信的私人手機號回撥,均無人接聽。截至發稿前,信號新聞未收到更多回應。
《小額貸款公司監督管理暫行辦法》規定,小額貸款公司應當按照法律法規、監管規定的要求,嚴格規范催收行為。不得采取暴力、威脅、侮辱、誹謗、恐嚇、跟蹤、騷擾、誤導、欺騙等手段實施催收;也不能向負有履行債務義務的單位或者個人以外的其他主體催收。
北京市京師(青島)律師事務所曹嚴龍律師分析此事時表示,從法律層面來看,李先生作為債務人有還款的義務,但他的合法權益同樣受到法律保護。曹律師建議當事人可以收集相關的短信截圖、通話記錄等證據,向金融監管部門進行投訴,要求調查催收行為是否違法并作出相應處理;也可以考慮通過民事訴訟的方式,要求還唄停止侵權行為,并對其造成的精神損害等進行賠償。(李如藝)
[來源:信網 編輯:王榮]大家愛看