信網(wǎng)/信號(hào)新聞11月21日訊　約定訂單順延保留360天，卻突然被要求短時(shí)間內(nèi)支付31萬余元尾款，消費(fèi)者無力支付被解約，并被沒收5000元定金。海口消費(fèi)者張女士與小米汽車的購車糾紛，于11月18日迎來一審判決。海南省海口市美蘭區(qū)人民法院判決小米汽車向張女士雙倍返還定金共計(jì)1萬元。

據(jù)了解，2024年7月19日，張女士在海口市友誼陽光城小米汽車體驗(yàn)店下單購買了一輛SU7，并支付5000元定金，雙方約定驗(yàn)車后再支付313900元尾款。“當(dāng)時(shí)宣傳明確說先驗(yàn)車再付錢，我才放心下單的。” 張女士發(fā)帖稱。

同年10月22日，因資金周轉(zhuǎn)問題，張女士通過微信聯(lián)系小米汽車曹姓客服申請(qǐng)訂單順延，對(duì)方同意后告知訂單將為其保留360天，并發(fā)送了確認(rèn)訂單暫緩排產(chǎn)信息及風(fēng)險(xiǎn)告知。“我和客服的溝通記錄里，沒提半個(gè)字尾款的事，哪怕我明確說了‘資金緊張’，客服也沒告知任何潛在后果。”

事件轉(zhuǎn)折發(fā)生在2024年12月4日，上述曹姓客服突然通過微信通知張女士支付尾款。“我一點(diǎn)準(zhǔn)備沒有，短時(shí)間內(nèi)籌集不到那么多錢，而且也沒驗(yàn)車。” 張女士未能按時(shí)支付，小米汽車于12月16日單方面認(rèn)定其 “根本違約”，取消訂單并“沒收”5000元定金。此后，張女士反映 “交付群沒人理、客服打不通、4S 店踢皮球，只有律師能聯(lián)系上對(duì)方”。

“我律師介入后，去線下門店了解過，小米汽車確實(shí)可以提車驗(yàn)車后再交錢，我又沒說不要車，小米有什么權(quán)利扣我5000塊錢？”2025年7月5日，張女士以合同糾紛為由，將海口小米景明科技有限公司、北京小米智能科技有限公司、海南眾星時(shí)代科技有限公司、小米汽車科技有限公司一并訴至法院。

11月18日，海口市美蘭區(qū)人民法院作出（2025）瓊0108民初13158號(hào)民事判決。法院審理認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，海口小米景明公司未就格式條款向消費(fèi)者履行充分提示義務(wù)，其要求消費(fèi)者“在車輛未驗(yàn)車未交付的情況下，收到通知后7日內(nèi)付尾款，逾期則取消訂單且不退還定金”的條款，實(shí)質(zhì)加重了消費(fèi)者付款義務(wù)，變相限制了消費(fèi)者驗(yàn)車權(quán)利，符合格式條款無效的情形；同時(shí)，小米汽車官方曾明確回復(fù)“支持驗(yàn)車后付尾款”，該宣傳構(gòu)成消費(fèi)者訂立合同的信賴基礎(chǔ)，海口小米景明公司要求消費(fèi)者限期付款后才能排產(chǎn)，否則取消訂單并沒收定金的情形與宣傳不一致，違反誠實(shí)信用原則，剝奪了消費(fèi)者驗(yàn)車權(quán)利、加重付款義務(wù)。法院最終判決海口小米景明科技有限公司十日內(nèi)雙倍返還定金1萬元，小米景明科技有限公司承擔(dān)連帶責(zé)任。

11月21日，張女士在社交平臺(tái)上表示，海口小米景明科技有限公司有15天的上訴期，并未雙倍返還定金1萬元。該公司是否會(huì)提起上訴？信號(hào)新聞聯(lián)系到小米汽車客服，客服表示將記錄下情況，由專人回應(yīng)。截至發(fā)稿，小米汽車未回應(yīng)此判決。（顧青青）