信網9月20日訊（記者 顧青青）“打著貨運名義發布色情交易信息，貨拉拉你拉的還是貨嗎？”近日，青島一貨運女司機王女士爆料“貨拉拉”司機版APP上，有用戶打著貨物運輸名義發布色情交易“特殊服務”單。王女士認為，“貨拉拉”作為平臺方，對用戶發布信息有責任嚴格審核。據悉，依據國家《互聯網信息服務管理辦法》等規定，互聯網用戶、平臺的名字不能有暗示、挑逗信息，不能散布淫穢色情信息，網絡服務提供者有對信息內容經營管理的責任。對此，“貨拉拉”方面告訴信網（0532-80889431），將對反饋情況調查核實。

用戶在貨運平臺發布“色情交易”單

王女士是一名貨運女司機。為了增加訂單，此前她入駐“貨拉拉”APP。9月18日，王女士像往常一樣在“貨拉拉”APP上接單，其中青島城陽區兩單起始地與目的地相同的單子引起她的注意。打開查詢后，她卻發現這兩單是色情交易的“特殊服務”單，這讓她很氣憤。

根據王女士提供的照片，信網看到，這兩起訂單乍眼一看沒什么問題，但訂單備注卻隱藏著“色情服務要求”“性暗示”“價錢”等弦外之音。

王女士認為貨拉拉平臺作為“居間方”，除了對司機準入標準有嚴格要求以外，還應對用戶在平臺上發布的信息有嚴格審核責任。“希望貨拉拉能正面處理，還司機師傅一個健康的平臺。”

信網看到，目前王女士發布的視頻引發了網友們的熱議。有人認為，“貨拉拉”平臺軟件是好軟件，但被有些人用歪了。但也有人認為，平臺應負有監管審核責任，國家應對此類平臺進行審查。

“貨拉拉”回應情況屬實將報警 該賬戶已封禁

據悉，“貨拉拉”作為國內貨運最大的APP之一，致力于貨運行業，服務百姓生活。

9月19日上午，信網分別注冊了貨拉拉司機及新用戶。信網看到，對于新入駐的司機，在填寫完相關資料后，還需要經過“貨拉拉”人工致電、培訓等層層審核才能注冊成功。而對于新用戶，除了綁定手機號及填寫行業以外，“貨拉拉”對首次注冊的新用戶及下單并沒有設限。

信網看到，用戶在填寫好裝卸地址、車型及使用時間、備注等信息以外，還需勾選與貨拉拉的《貨物托運居間服務協議》及《贈險保障須知》，即可立即下單。記者查閱發現，以上《協議》及《須知》對于貨物運輸的物品有著詳細的規定，但對于用戶發布的內容并未作任何解釋及規定。

就此事，信網聯系到了貨拉拉APP。19日，市場部工作人員表示，對于爆料人反饋的“特殊服務”相關訂單問題，“貨拉拉”在內部調查和系統排查后，為屬實情況，已第一時間對該用戶的賬號進行永久封禁，并將于20日報警處理。

貨拉拉表示，作為互聯網貨運平臺，貨拉拉一向高度重視用戶及司機的使用體驗，公司對用戶下單的涉及敏感詞或不法信息進行屏蔽是一項持續推進的日常工作，未來仍會持續通過技術手段去加大對訂單敏感詞及不法信息的屏蔽力度，提升司機和用戶的體驗。

對于該用戶發布“特殊服務”信息為初犯還是再犯，下步警方調查結果如何，信網將持續跟蹤。

貨拉拉應對用戶信息內容負有審核管理責任

據悉，依據《互聯網信息服務管理辦法》等規定，互聯網用戶、平臺的名字不能有暗示、挑逗信息，不能散布淫穢色情信息，網絡服務提供者有對信息內容經營管理的責任。

山東誠功律師事務所高玉鵬表示，“貨拉拉”作為運輸服務提供方與運輸服務需求方，提供中立、獨立的第三方信息中介服務，與用戶、司機之間為居間合同關系。作為“居間方”，應確保發布及用戶傳播的內容符合國家相關規定。“根據用戶在‘貨拉拉’發布的信息，已經觸犯了《互聯網信息服務管理辦法》中的相關規定。‘貨拉拉’對于訂單備注中涉黃信息及惡意發單的情況，應付主要責任。其有義務提升攔截屏蔽技術，并進一步做好用戶教育，維護良好的發單環境，打造綠色網絡環境。”

同時，高律師表示，如用戶在網絡平臺遇到違反《互聯網信息服務管理辦法》等規定的情況，可以在中央網信辦（國家互聯網信息辦公室）違法和不良信息舉報中心網站進行舉報，也可撥打12377進行舉報。