信網(wǎng)2月20日訊 “當(dāng)天生產(chǎn)的紫薯都能變成這個(gè)樣子，如果再放幾天還能吃嗎?”2月1日上午，市民馮先生在永旺東泰超市購(gòu)買了6個(gè)生紫薯，晚上準(zhǔn)備做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)竟然有4個(gè)紫薯已經(jīng)變質(zhì)，另外的2個(gè)也是勉強(qiáng)能吃。馮先生告訴信網(wǎng)(熱線0532-80889431)，購(gòu)買紫薯時(shí)自己特意查看了包裝上的生產(chǎn)日期，確定紫薯是當(dāng)天生產(chǎn)的，“會(huì)不會(huì)是超市將幾天前的紫薯拿出來(lái)重新包裝當(dāng)新貨賣?”對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系了向永旺東泰超市，超市方面表示愿意為馮先生賠償一份等價(jià)產(chǎn)品。

“過(guò)年的時(shí)候菜市場(chǎng)基本上沒(méi)人了，可老人提出來(lái)想吃紫薯，我就特意跑去永旺東泰，6個(gè)生紫薯將近11塊，著實(shí)不便宜，可如果是質(zhì)量好也行!”當(dāng)天晚上，馮先生正準(zhǔn)備做完飯，打開(kāi)紫薯的包裝卻發(fā)現(xiàn)剛買回來(lái)的紫薯幾乎沒(méi)法吃。“6個(gè)紫薯壞了4個(gè)，剩下的2個(gè)也只能算是勉強(qiáng)能吃。”馮先生說(shuō)，購(gòu)買時(shí)自己特意看了生產(chǎn)日期，確定買回來(lái)的是當(dāng)天生產(chǎn)的新鮮紫薯，壓根沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這種情況。

“這6個(gè)紫薯有可能根本不是當(dāng)天生產(chǎn)的，而是之前的陳貨，只不過(guò)是更換了包裝還貼上了新的標(biāo)簽。”馮先生說(shuō)，這幾個(gè)紫薯不值錢，可當(dāng)老人知道了這件事，總覺(jué)得是吃了虧上了當(dāng)，非要去找超市要個(gè)說(shuō)法。馮先生擔(dān)心老人真的跑去超市，再因此氣壞了身體，只能偷偷將紫薯和購(gòu)物小票扔掉，只留下了幾張紫薯的照片。

“超市里的食品種類很多，難免會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不滿意的情況。消費(fèi)者可以撥打小票上的電話，或是拿著發(fā)票和有異議商品來(lái)超市，我們都會(huì)予以受理，甚至東西扔了，但能提供照片，我們也會(huì)處理。”永旺東泰的客服人員建議馮先生最好能拿著照片到超市當(dāng)面處理，如果真的是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，超市會(huì)按照規(guī)定予以賠償。

信網(wǎng)就此事聯(lián)系了青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，工作人員表示馮先生想要維權(quán)需要提供購(gòu)物發(fā)票和商品實(shí)物，“一般都需要這兩種證據(jù)，但如果通過(guò)照片可以證明有爭(zhēng)議商品是該商家所售，商家也承認(rèn)是自己家的東西，也可以維權(quán)。”

據(jù)信網(wǎng)了解，目前馮先生已經(jīng)與超市協(xié)商一致，超市方面核實(shí)后會(huì)賠償給我一份等價(jià)的產(chǎn)品。

信網(wǎng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 李浩哲

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