信網(wǎng)2月7日訊 近日，市民董先生爆料稱，2016年年底他在青西新區(qū)徳泰大酒店參加了由格力舉辦的老用戶感恩答謝會，但卻花費3480元購買了一臺格力凈水機。“當(dāng)時他們稱該凈水機在美國賣2000美元，國內(nèi)賣5980元，但為了回饋老客戶，3480元就可拿回家，還贈送價值2000多元的贈品。”最終雖然退了款，但是這樣的營銷方式卻引起了不小爭議。對此，格力客服告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，活動確實是格力舉辦，銷售的也是格力產(chǎn)品，至于客戶質(zhì)疑的虛假宣傳問題，將另做回復(fù)。
參加感恩答謝會卻買了凈水機
2016年12月底，董先生接到了一位自稱是格力專賣店工作人員的電話，稱晚6時許在青西新區(qū)徳泰大酒店四樓召開回饋格力老客戶活動。
“到場后，一位自稱是青島營銷總監(jiān)的胡總開始推銷凈水機，稱在美國賣2000美元，國內(nèi)也要5980元，但為了回饋老客戶，3480元就可拿回家，還贈送價值2000多元的韓帥空氣凈化器和格力電飯煲等。”董先生在爆料中表示，他聽過宣傳后當(dāng)場就交了3480元。
但回家后越想越不對勁兒，董先生上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，不少市民都被邀請參加此類感恩答謝會，且紛紛表達(dá)出“凈水機不值那么多錢，格力涉嫌虛假宣傳”的質(zhì)疑。
信網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這種促銷活動的爆料確實不少，地域涉及廣東、廣西、山東等多個省份，型號涉及WTE-PG8-4013及WTE-PG8-4015。也有不少市民表示此前因為信任才購買了格力產(chǎn)品，現(xiàn)在卻被“套路”了，甚至質(zhì)疑格力“虛高產(chǎn)品及贈品售價以誘導(dǎo)消費者，以老用戶感恩答謝會為名高價銷售產(chǎn)品。”
網(wǎng)友對“感恩答謝會”的評論(圖片來自于網(wǎng)絡(luò))
信網(wǎng)在格力商城看到，WTE-PG8-4013凈水機售價為3699元，但處于無貨狀態(tài)，格力天貓、京東、蘇寧等旗艦店也均未有銷售，而淘寶上的此款機子多在一兩千元。
格力：產(chǎn)品是正品行貨
為此，信網(wǎng)撥打格力官方客服咨詢，表示感恩答謝會確實是格力舉辦，銷售的是格力產(chǎn)品。而青島辦事處工作人員表示，了解到確實有這樣的活動，但并非辦事處舉辦，具體情況說不清楚，隨后提供了一位劉姓經(jīng)理的聯(lián)系方式。
劉經(jīng)理告訴信網(wǎng)，舉辦方是山東格力生活電器銷售有限公司。“格力在山東有兩個分公司，一個專賣空調(diào)，一個專賣生活電器，舉辦方正是后者。好多人致電咨詢，可以明確的是，貨是珠海格力的正品行貨。”
那么該臺機子到底賣多少錢?劉經(jīng)理表示，感恩答謝會共銷售了4011、4022、4015三個型號，售價是一致的，但2000美金及5980元的說法有些夸張。“格力在青西新區(qū)有專賣店，正常零售價在4000余元，活動價低至3980元，感恩答謝會的價格其實是實惠的。”
至于淘寶網(wǎng)上的低價產(chǎn)品，劉經(jīng)理表示只有時間較久或當(dāng)贈品的機子才可以賣到一兩千元，但是正常零售價就是3980元。
虛標(biāo)高價或涉嫌虛假宣傳
對于這種大家心目中變了味兒的感恩答謝會，格力怎樣看?對此，格力客服表示已經(jīng)記錄，并由相關(guān)人員給予答復(fù)，但截至發(fā)稿，信網(wǎng)未得到答復(fù)。
對此，山東元鼎律師事務(wù)所的單正國律師認(rèn)為，虛假宣傳是指商家在商業(yè)活動中做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費者誤解的行為。這種行為違反誠實信用原則，是一種不正當(dāng)競爭行為。
“若格力真的在感恩答謝會上表示該凈水機國外售價2000美元及國內(nèi)售價5980元，則應(yīng)此前確實做到過，若沒有則涉嫌虛假宣傳。”單律師表示，另一方面，“感恩答謝會”這一說法也帶有部分誘導(dǎo)性，使消費者誤認(rèn)為只有“感恩答謝”而非促銷會。對于此事的后續(xù)進(jìn)展，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。 信網(wǎng)全媒體記者 劉裕
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