信網(wǎng)8月18日訊 2017年1月份，市民劉先生在城陽一商場內(nèi)花費(fèi)27元購買一盒由東莞市智高文具有限公司生產(chǎn)的魔法蛋，回到家后卻發(fā)現(xiàn)，魔法蛋內(nèi)外包裝生產(chǎn)日期及保質(zhì)期并不一致，在向廠家反映此事后，遲遲未得到一個合理答復(fù)。信網(wǎng)(0532-80889431)致電東莞市智高文具有限公司負(fù)責(zé)處理此事的溫先生，據(jù)其介紹，出現(xiàn)此情況是因為工廠生產(chǎn)時的失誤，產(chǎn)品本身質(zhì)量并無問題。

購買回家后發(fā)現(xiàn)問題

(劉先生購買的魔法蛋)

2017年1月份，劉先生在青島市城陽一商場購物時，為孩子購買一盒價值27元的魔法蛋黏土。回家后，劉先生拆開包裝發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品內(nèi)外包裝的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期并不相同，令他心生疑惑。

根據(jù)劉先生提供的照片，信網(wǎng)看到，這個由東莞市智高文具有限公司生產(chǎn)的魔法蛋，外包裝生產(chǎn)日期為2015年12月30日，保質(zhì)期為3年，而內(nèi)包裝中生產(chǎn)日期卻為2015年3月15日，保質(zhì)期為2年。“正常的商品怎么會出現(xiàn)這個情況?難道不是有問題?”劉先生說。

同一件產(chǎn)品，不同的保質(zhì)期，讓劉先生無法相信該產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，不敢再給孩子使用。隨后，劉先生撥打了城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局的投訴電話，同時致電東莞市智高文具有限公司，要求其作出合理解釋，但是遲遲未得到一個滿意的答復(fù)。

東莞智高文具稱產(chǎn)品無質(zhì)量問題

8月17日下午，信網(wǎng)致電東莞市智高文具有限公司負(fù)責(zé)處理此事的溫先生，據(jù)其介紹，出現(xiàn)此情況是由于公司根據(jù)行規(guī)或者是國家規(guī)定修改了生產(chǎn)日期及保質(zhì)期，而工廠在生產(chǎn)過程中由于操作失誤沒有注意到這一點(diǎn)，才造成了同一件商品有兩個不同的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期的情況。

溫先生坦言，出現(xiàn)該問題，確實(shí)是工廠造成的，并且愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。“但是產(chǎn)品本身質(zhì)量是沒有任何問題的，它并不是食用或者飲用的東西，只是一個供小孩子玩耍的黏土。而且，無論是根據(jù)哪一個生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，這件商品都沒有過期。”溫先生說，在劉先生反映這個情況后，自己曾與其協(xié)商，但是對于賠償金額問題未達(dá)成一致意見，“我們還是會跟劉先生溝通協(xié)調(diào)此事。”

相關(guān)部門對商場下達(dá)處罰決定書

劉先生告訴信網(wǎng)，在自己向相關(guān)部門投訴此事后，青島市城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局在調(diào)查后下達(dá)了一份處理舉報告知書。

信網(wǎng)了解到，目前市場監(jiān)督管理局對此進(jìn)行了立案調(diào)查，對售賣該魔法蛋的商場下達(dá)了行政處罰決定書，依法作出責(zé)令整改、沒收違法所得錢款并罰款的處罰決定。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥