全峰快遞處理青島積壓件 網點暫未恢復運營

信網7月10日訊 前段時間，信網(0532-80889431)報道了青島市民劉女士通過全峰快遞郵寄的快件通過轉派件才拿到，暴露出全峰快遞青島區域的網點異常一事(詳見報道《全峰快遞青島網點異常 轉給同行代為派件》)，那么，時隔多日之后，全峰快遞青島網點是否已經正常運營了呢?7月6日，全峰快遞官方發布回應稱，本次異常事件已得到妥善處理，除李滄區外所有積壓快件已處理完成。不過信網(0532-80889431)從全峰快遞客服熱線了解到，目前積壓快件并未完全處理完畢，仍有部分快件需退回處理，且青島地區的網點仍暫未恢復運營。

7月6日，全峰快遞發布一則官方回應，稱為了提高服務品質及競爭力，全峰快遞7月1日下發了新的網絡政策，并于7月1日執行。青島區域部分加盟網點經營艱難，無力繼續經營。在新政策執行前，全峰快遞總部已多次協調處理，但未果，導致部分加盟網點在未報備通知情況下，突然停止派件，快件積壓嚴重。

事情發生以后，全峰快遞總部以及山東公司全力處理，但由于青島異常的區域招商加盟困難，且當地轉單代派資源相對較少，甚至部分區域無法轉單代派處理，導致部分快件時效出現問題。

截止7月5日，全峰快遞山東公司團隊已在青島區域同異常網點區域快遞員全力處理，除了李滄區快遞員不合作以外，其他區域所有積壓快件已通過自行派送和轉單代派的方式處理完成。李滄區積壓快件預計7月7日前處理完成。

7月9日，信網就此事聯系到全峰快遞客服熱線，工作人員的說法與公告中有所出入，她表示，目前積壓快件并未處理完畢，“部分快件是需要退回處理的，現在正在處理退回的快件。”

工作人員告訴信網，目前，青島的網點仍未正常運營，“后期會對網點進行優化，如果要寄件，建議選擇其他快遞。”至于全峰快遞是否將退出青島地區，工作人員并未置評，何時能正常運營也“暫未接到通知”。 信網全媒體記者 杜杲燃