信網5月25日訊 近日，信網(0532-80889431)刊發了考女士的青島農商銀行卡被異地盜刷25.6萬元，但是銀行卻遲遲未處理一事(詳見《銀行卡被異地盜刷25.6萬 青島農商銀行稱已報警》)。考女士表示，被盜刷的款項是愛人因車禍去世的賠償款，也是自己與孩子日常生活的主要來源。錢被盜刷后，生活已經陷入困頓，希望青島農商銀行能夠先行墊付被盜刷款項。對于考女士的訴求，青島農商銀行方面告訴信網(0532-80889431)，還是希望在警方對該案件作出偵查結果后再處理此事。

卡被盜刷銀行未處理

“難道案子一直不破，我的事就一直不處理?銀行也太不負責了吧，我就是因為相信青島農商銀行才把錢存到里面的，現在看來還真不如自己帶在身上。而且，如果我能證明卡一直在我身上，而且沒有去過福建石獅還有澳門，銀行也不賠償嗎?”考女士的銀行卡去年被盜刷后，生活已經陷入困境。

據考女士介紹，自己還有一個三歲的孩子，家境一直都不富裕，銀行卡中的錢款是愛人因車禍去世的賠償款。日常生活開支全部都是靠之前經營的一家小型服裝店所得的收入，由于錢款丟失，資金鏈斷裂，服裝店已經無法繼續營業，目前已經關閉。

“我跟我三歲的孩子的經濟來源全都靠這個服裝店，現在錢丟了，店沒法再開了，我也沒有心思去經營了，真的感覺天都塌了，希望青島農商銀行能夠先行墊付被盜刷款項。”考女士說。

青島農商銀行：等待警方調查結果

青島農商銀行負責處理此事的相關負責人之一于先生表示，銀行方面對于此事的態度還是希望先等一下警方對于此事的偵查結果，再根據該結果處理此事。

“我們現在無法確定究竟是考女士自身的問題導致銀行卡被盜刷，還是銀行方面的問題，所以還是希望有一個公平公正的第三方來對此事作出判斷，看看卡被盜刷究竟是什么結果造成的。如果警方破案后判定是銀行的責任，那么我們一定會進行賠償。”于先生說，此事發生后，銀行方面已經向考女士作出了詳細的解釋。

對于考女士先行賠付的訴求，于先生表示無法答應，“對于考女士的遭遇銀行表示也很同情，所以一直在積極的配合警方破案，考女士有什么困難我們也是盡力的幫助她。但是銀行也有自己的規定，如果事情沒下定論，就先把錢賠了，這對我們來說也是不公平的。”于先生說。

銀行負有銀行卡的安全保障義務

信網就此事咨詢了一位律師，該律師介紹，如果儲戶在儲蓄存款合同糾紛中要求銀行承擔相應責任，那么需要證明自己與銀行存在儲戶儲蓄存款合同關系，“盜刷”交易并不是自己所為，發生交易的時候銀行卡一直在自己的身上，而且不在事發地，密碼也沒有告知他人。

銀行應當保障儲戶個人信息以及密碼的安全，在儲戶發生銀行卡被盜刷的情況后，銀行也應該措施保障儲戶資金安全。儲戶自身也負有保管銀行卡和密碼的義務，作為發卡方，銀行負有銀行卡的安全保障義務。發生此事后，建議儲戶及時聯系銀行將銀行卡掛失，并向當地公安機關報案。信網全媒體記者 岳祥