信網(wǎng)11月14日訊 2009年11月，青島公交集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱：青島公交集團(tuán))向社會(huì)發(fā)布了一則懸賞廣告，稱乘客若在公交車上看到駕駛員有違規(guī)行為，可以用手機(jī)等工具記錄下證據(jù)并舉報(bào)，經(jīng)核查屬實(shí)將給與獎(jiǎng)勵(lì)。2014年8月，市民李先生先后5次反映司機(jī)主動(dòng)與乘客閑聊、打手機(jī)、爭(zhēng)道搶行等問(wèn)題，要求青島公交集團(tuán)支付獎(jiǎng)勵(lì)金，但遭到了拒絕。于是李先生一紙?jiān)V狀將其告上法庭，但經(jīng)過(guò)兩次審理，均以無(wú)法提供足夠證據(jù)敗訴。

青島公交集團(tuán)打出懸賞廣告 舉報(bào)司機(jī)違規(guī)可獲獎(jiǎng)勵(lì)

為了提高服務(wù)水平，2009年11月18日，青島公交集團(tuán)發(fā)布了一則懸賞廣告，稱乘客如果在公交車上看到駕駛員有違規(guī)行為，可以用手機(jī)等工具記錄下證據(jù)并舉報(bào)，經(jīng)核查屬實(shí)將給與獎(jiǎng)勵(lì)，其中明確了7種違規(guī)行為。

2014年8月，市民李先生在看到懸賞廣告后先后5次向青島公交集團(tuán)舉報(bào)司機(jī)主動(dòng)與乘客閑聊、打手機(jī)、爭(zhēng)道搶行、違規(guī)停車等問(wèn)題，但領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)金時(shí)卻多次被拒。李先生說(shuō)，隨后青島市公交集團(tuán)卸掉了所有公交車?yán)锏姆?wù)社會(huì)承諾，并告知同年9月1日后取消獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)青島市公交集團(tuán)的陳述，確實(shí)于同年9月1日在青島日?qǐng)?bào)發(fā)布了公告，稱自2014年9月1日起，取消該舉報(bào)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)制度。

市民領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)金卻被拒 將青島公交集團(tuán)告上法庭

李先生認(rèn)為，青島公交集團(tuán)作為島城最大的服務(wù)窗口，應(yīng)當(dāng)履行社會(huì)承諾，但卻多次不履行，于是一紙?jiān)V狀將青島公交集團(tuán)告上法庭。

為了證明公交司機(jī)確有違規(guī)現(xiàn)象，李先生向法院提交了懸賞廣告照片(手機(jī)打印件)，司機(jī)違規(guī)照片(手機(jī)打印件)，舉報(bào)電話通話記錄等證據(jù)。要求被告支付獎(jiǎng)勵(lì)金1400元、交通費(fèi)200元、電話費(fèi)200元、誤工費(fèi)2000元、精神撫慰金5000元，并公開(kāi)賠禮道歉。

在法院判決書(shū)中，青島公交集團(tuán)對(duì)李先生提供的懸賞廣告照片及司機(jī)違規(guī)照片真實(shí)性提出了質(zhì)疑，稱因沒(méi)有原始載體無(wú)法證明駕駛員在行駛過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，電話通話記錄則未提供證據(jù)來(lái)源。

市民因證據(jù)不足兩次敗訴

對(duì)于李先生的證據(jù)，市北區(qū)人民法院基本同意了青島公交集團(tuán)的說(shuō)法。在判決書(shū)中寫(xiě)到，因證據(jù)上的圖片均是手機(jī)打印件，且未顯示具體時(shí)間，李先生亦未提交拍照的手機(jī)，所以不能確認(rèn)證據(jù)真實(shí)、合法，而通話記錄則未載明證據(jù)提供單位的信息及單位公章，未顯示通話內(nèi)容，法院不予采納，判決李先生敗訴。

不服的李先生再次上訴至青島市中級(jí)人民法院，最終也判決李先生敗訴。中院認(rèn)為，當(dāng)事人有責(zé)任對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求提供證據(jù)加以證明。沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足的，當(dāng)事人承擔(dān)不利后果，因此維持了一審原判。

李先生是在青島公交集團(tuán)取消懸賞廣告之前舉報(bào)，為何不能得到獎(jiǎng)勵(lì)?在實(shí)際操作過(guò)程中，手機(jī)照片是否能作為舉證司機(jī)違規(guī)行為的證據(jù)? 對(duì)此，信網(wǎng)咨詢了青島公交集團(tuán)宣傳科及服務(wù)處，表示由于時(shí)間較久，具體事宜無(wú)法答復(fù)，但只要市民舉報(bào)內(nèi)容符合獎(jiǎng)懲制度，并經(jīng)集團(tuán)審核屬實(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)金一定會(huì)發(fā)放。信網(wǎng)全媒體記者 劉裕