信網(wǎng)9月2日訊 “現(xiàn)在我要多交一個月的本金和利息，我要是不仔細(xì)看，根本不知道。”近日，青島市民張女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她在青島瑞和汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱青島瑞和)購買豐田凱美瑞轎車時，辦理了三年的貸款，后來，她發(fā)現(xiàn)，在廣汽匯理汽車金融有限公司(下稱廣汽匯理)汽車抵押貸款合同中，貸款期限變?yōu)榱?7個月。對此，青島瑞和的胡經(jīng)理稱，經(jīng)過評估，張女士比較適合貸款37個月。面對更改后的貸款期限，張女士并不認(rèn)同，她要求重新辦理貸款，或者退還最后一個月的本金及利息。

張女士的購車合同

買車貸款三年變37個月

2016年7月8日，張女士交了79000元首付款，在青島瑞和購買了一輛價值16.2萬元的豐田凱美瑞轎車，購車合同上的貸款期限為三年。

張女士說，她并未從銀行貸款，而是以剛買的這兩凱美瑞轎車作為抵押，從廣汽匯理辦理了貸款，“貸款就是在4S店里辦理的，廣汽匯理是廣汽自己的理財公司。”

就在張女士辦理完貸款手續(xù)后，她發(fā)現(xiàn)廣汽匯理的汽車抵押貸款合同中，貸款期限變成了37個月。

這一變更，讓張女士始料未及，“明明購車合同是三年，也就是36個月，可貸款合同變成了37個月，也就是說我要多承擔(dān)一個月的利息。”

張女士認(rèn)為，青島瑞和的做法是在變相多賺取利息，她找到青島瑞和交涉，要求重新辦理貸款，或者將最后一個月的本金和利息退還給她，但此要求被青島瑞和拒絕了，“他們要退還我最后一個月的利息，另外贈送我一個發(fā)動機加固配件。”但在張女士看來，這就是故意賺顧客利息，如果不仔細(xì)看，就要多付給他們一個月利息，她仍然堅持自己的要求。

張女士的貸款合同

理財還是貸款?

信網(wǎng)從張女士提供的合同中看到，青島瑞和訂購信息書和汽車買賣合同上的貸款期限均為三年，而廣汽匯理的抵押貸款合同上，貸款期限則標(biāo)明為37個月。

9月1日，青島瑞和的胡經(jīng)理對此稱，張女士購買了理財產(chǎn)品，所以是37個月。

購車還能辦理財?胡經(jīng)理告訴信網(wǎng)，廣汽匯理是廣汽豐田投資的理財公司，其為了方便客戶購車，在4S店內(nèi)推出的貸款服務(wù)。“跟銀行貸款一樣，不過銀行貸款比較嚴(yán)格，這個貸款相比就靈活許多，可以讓更方便顧客買車。”

這到底是貸款還是理財?胡經(jīng)理之后的說法，卻又稱其為購車貸款。那么，為何購車合同上是三年，貸款合同上卻變成了37個月?對此，胡經(jīng)理又改口稱，“這是公司經(jīng)過評估，認(rèn)為張女士貸款37個月比較合適。”

而對于張女士的要求，胡經(jīng)理表示，該要求太過分，“我們可以退還利息，但不管是分三年還是五年期，本金都是不變的，張女士現(xiàn)在要求退還一個月本金，我們沒法接受。”

胡經(jīng)理說，事情發(fā)生以后，他提出了給張女士退還利息，并贈送一個發(fā)動機加固配件的解決方案，但是張女士堅持要求退還本金，雙方的協(xié)商沒有實質(zhì)性進展。

車行應(yīng)告知顧客更改事項

更改貸款期限是否告知過張女士，胡經(jīng)理曾表示“已經(jīng)告知過”，而告知的方式則是，張女士在貸款合同上簽字。

對此，山東首辰律師事務(wù)所的吳芝容律師評論，訂購信息書、購車合同中均寫明貸款期限為三年，那么在貸款合同中，應(yīng)該將37個月重點標(biāo)注，以便顧客清楚地了解，且更改之后，應(yīng)該告知顧客原因。“草率地理解為顧客簽了字，就算已通知過是不對的。”

而對于張女士的要求，吳律師表示，要求退還本金并無依據(jù)，“退還最后一個月的利息這一點比較合理，本金即購車款，顧客要求退還一個月本金沒有依據(jù)可言，除此之外，雙方可以協(xié)商，更改期限，重新簽訂三年的合同。”

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃