信網(wǎng)8月12日訊 “本想夏日消暑，沒想到卻給自己添堵!”近日，青島市民劉女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她在伊利小布丁奶油口味雪糕中吃出了一個(gè)黑色異物，在微博上向伊利客服反映此事后，一直沒有得到廠家的答復(fù)。信網(wǎng)從內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司了解到，黑色異物可能是同一生產(chǎn)線上的巧克力雪糕留下的巧克力，不是“有害物質(zhì)”。

8月7日，劉女士在原膠南家家悅超市購買了一箱伊利小布丁奶油口味雪糕，共18支，生產(chǎn)日期為2016年6月27日?；氐郊液?，劉女士打開了其中一支，在吃了一半之后，發(fā)現(xiàn)在雪糕底部有一塊黑色的不明物體。“這個(gè)物體呈長條狀，大約1厘米長，軟軟的。我以為這是一只蟲子，所以感覺非常惡心。”劉女士告訴信網(wǎng)，“剩下的那些雪糕我也不想吃了。”劉女士將照片發(fā)給了伊利客服的官方微博，想要尋求解決辦法，但是一直沒有得到回應(yīng)。

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系了內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司，客服人員稱會將此事反饋給青島當(dāng)?shù)氐匿N售人員，由專人負(fù)責(zé)處理此事。

11日下午，伊利駐家家悅超市的銷售代表郝女士稱，她將劉女士提供的照片發(fā)給了生產(chǎn)廠家，廠家的工作人員確認(rèn)雪糕里的黑色異物應(yīng)該是巧克力。那么為何牛奶雪糕里會摻雜了巧克力?郝女士解釋說：“這款牛奶布丁雪糕和其它巧克力雪糕共用一條生產(chǎn)線，所以巧克力是不小心摻雜到牛奶雪糕里的。”郝女士表示，雖然巧克力不是“有害物質(zhì)”，但是在牛奶雪糕里混入的巧克力會被視為雜質(zhì)，也屬于生產(chǎn)上的“瑕疵”，伊利會和消費(fèi)者協(xié)商如何賠償?shù)膯栴}。

青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，在除了食品配料表以外添加了任何東西，實(shí)際上都是不允許的。如果雪糕內(nèi)的黑色物質(zhì)是巧克力，那可能是雪糕生產(chǎn)線沒有清理干凈。但是由于雪糕這種產(chǎn)品容易融化，不易保留證據(jù)，所以給消費(fèi)者維權(quán)增加了難度。

信媒體見習(xí)記者 姚飛