信網(wǎng)7月6日訊 378元買的哈根達(dá)斯1.1KG“一桿進(jìn)洞”冰激凌，卻吃到不明異物，“工廠單方面檢測(cè)說是果仁皮，但我并不認(rèn)可這一結(jié)果。”信網(wǎng)(熱線0532-80889431)從CBD萬達(dá)哈根達(dá)斯冰激凌店了解到，店鋪將異物寄回了北京工廠，經(jīng)過烘烤杏仁等工序后，果仁皮的形態(tài)與馬先生發(fā)現(xiàn)的基本一致。目前，哈根達(dá)斯方面已經(jīng)向馬先生贈(zèng)送了部分禮券表示慰問。
冰激凌里的異物
6月20日晚上，馬先生在延吉路萬達(dá)CBD哈根達(dá)斯冰激凌店購(gòu)買了一份名為“一桿進(jìn)洞”的冰激凌，價(jià)值378元。可在食用過程中，他在冰激凌里發(fā)現(xiàn)了兩塊深色異物，其中一個(gè)有些彎曲，另一個(gè)看起來像黏在一起的樣子。
“真是太惡心了，肉眼完全看不出來這種什么東西。”馬先生說，這兩塊不明異物讓他十分反胃。“事后我找過他們，工作人員說要把東西寄回北京鑒定，暫時(shí)無法判斷是什么東西。”然而，馬先生在等了好幾天后始終沒有得到任何回復(fù)。
“后來還是我主動(dòng)打電話詢問檢測(cè)結(jié)果，工作人員告訴我異物是果仁皮。”對(duì)于這個(gè)答復(fù)，馬先生并不滿意，“鑒定是他們發(fā)回工廠做的，是單方面的鑒定，而且我自始至終也沒有看過鑒定報(bào)告。”
7月5日上午，信網(wǎng)聯(lián)系了CBD哈根達(dá)斯，值班經(jīng)理解釋說，馬先生在冰激凌里吃到的并不是蟲子，而是干癟的杏仁皮。“這種冰激凌里是有果仁的，可能是工廠加工時(shí)沒把果仁皮清理干凈。”這位值班經(jīng)理說，接到顧客投訴后，他們將原來的冰激凌盒以及馬先生發(fā)現(xiàn)的異物進(jìn)行回收，并送到北京的工廠進(jìn)行檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)。
“現(xiàn)在事情已經(jīng)解決了，哈根達(dá)斯同意贈(zèng)送一些代金券，我也接受了。”馬先生說，上周末他接到了哈根達(dá)斯工作人員的電話，對(duì)方向自己解釋了異物鑒定的具體情況，對(duì)于現(xiàn)在的解決辦法表示滿意。
信媒體記者 于曉
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