信網(wǎng)4月6日訊 2016年1月17日，劉先生在青島利馳汽車銷售有限公司(下稱“青島利馳”)花了8萬元購(gòu)買了一輛吉利帝豪汽車。3月19日到3月30日期間，汽車多次出現(xiàn)電打火失效故障，無奈之下連續(xù)更換兩次電瓶。“我這是剛買的新車，連續(xù)兩次都是因?yàn)殡娖繘]電，哪有汽車電瓶頻繁沒電的?我認(rèn)為是車有問題。”對(duì)于劉先生的質(zhì)疑，青島利馳李經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，多次故障都由汽車耗盡電瓶電量導(dǎo)致，車輛本身并沒有問題。

新買的吉利帝豪連續(xù)兩次更換電瓶

劉先生購(gòu)買的吉利帝豪汽車

2016年1月17日，劉先生到青島利馳購(gòu)買了一輛價(jià)值8萬元的吉利帝豪手動(dòng)向上版1.5L型汽車。

3月19日，劉先生發(fā)動(dòng)汽車時(shí)，發(fā)現(xiàn)電打火沒反應(yīng)，當(dāng)時(shí)他以為之前沒有關(guān)車燈才會(huì)耗盡電瓶電量。3月20日和21日，這輛吉利帝豪汽車兩次出現(xiàn)無法電啟動(dòng)情況，劉先生只好聯(lián)系青島利馳，將車送到車行檢測(cè)維修。

“車行的李經(jīng)理告訴我說，經(jīng)過檢測(cè)，車沒問題，是電瓶電量耗盡，導(dǎo)致電打火沒反應(yīng)，更換電瓶就好了。”劉先生說，當(dāng)時(shí)沒有新電瓶，青島利馳給她更換了備用電瓶。

然而僅過五天，3月26日的上午，劉先生再次發(fā)現(xiàn)汽車電打火沒反應(yīng)。他又聯(lián)系青島利馳，將車送到車行檢測(cè)。這次，車行的李經(jīng)理仍稱是由電瓶耗盡電量導(dǎo)致。“我這是剛買的新車，連續(xù)兩次都是因?yàn)殡娖繘]電，哪有汽車電瓶頻繁沒電的?我認(rèn)為是車有問題。”

劉先生說，青島利馳卻堅(jiān)持汽車只存在電瓶耗盡問題，車輛本身沒有任何問題。經(jīng)過協(xié)商，劉先生同意再次更換電瓶，將備用電瓶更換成全新的。

顧客指青島利馳私自更換電瓶品牌

然而，3月30日提車時(shí)，劉先生發(fā)現(xiàn)，青島利馳私將原配的“瓦爾塔”牌，更換成了“駱駝牌”電瓶。

“更換原廠電瓶，為什么又換了個(gè)品牌?而且也不提前告知我。”劉先生認(rèn)為青島利馳存在欺騙行為，他要求換車。但在青島利馳李經(jīng)理的勸說下，他又同意了再次更換“瓦爾塔”牌電瓶的建議。

劉先生告訴信網(wǎng)，這輛吉利帝豪并非電瓶的問題，而是車本身可能存在問題。“先換上原裝電瓶看看，如果還是用幾天就沒電，我要求青島利馳換車。”

青島利馳堅(jiān)稱車沒問題

對(duì)于此事，青島利馳李經(jīng)理告訴信網(wǎng)，劉先生的這輛帝豪轎車確實(shí)多次出現(xiàn)電瓶問題，他堅(jiān)稱只是電瓶問題，車輛本身沒有任何問題，“經(jīng)過檢測(cè)，車輛本身并無任何問題，是電瓶電量耗盡導(dǎo)致電打火失效。”

而對(duì)于不經(jīng)車主同意，私自更換其他品牌一事，李經(jīng)理解釋，吉利帝豪汽車的電瓶分為“駱駝牌”和“瓦爾塔牌”。汽車原配電瓶是瓦爾塔牌，當(dāng)時(shí)車行只有駱駝牌，更換電瓶品牌確實(shí)沒有事先通知?jiǎng)⑾壬?ldquo;‘駱駝牌’和‘瓦爾塔牌’都是吉利自有的電瓶品牌，所以都是一樣的，新的電瓶更換后，汽車問題解決，換車就沒有必要了”。

不過信網(wǎng)從吉利官方客服了解到，帝豪2016年手動(dòng)向上版1.5L車型原配電瓶有“江申牌”、“駱駝牌”、“理士牌” 三個(gè)品牌，并沒有“瓦爾塔牌”。

那么劉先生購(gòu)買的帝豪汽車為什么會(huì)出現(xiàn)“瓦爾塔牌”電瓶?青島利馳李經(jīng)理稱，是客服的資料不全面，他表示，帝豪1.5L標(biāo)配電瓶確實(shí)只有“瓦爾塔”和“駱駝”兩種品牌，同時(shí)，李經(jīng)理表示他將跟吉利客服聯(lián)系說明情況。

業(yè)內(nèi)人士指汽車自身可能問題

對(duì)于此事，汽車維修業(yè)內(nèi)人士于先生告訴信網(wǎng)，汽車電瓶與電動(dòng)車電瓶的充電方式不同，汽車在行駛過程中，就會(huì)對(duì)電瓶充電，正常情況下，汽車電瓶電量不會(huì)耗盡。

據(jù)于先生介紹，汽車電瓶出現(xiàn)電量耗盡一般是電瓶本身存在問題，主要表現(xiàn)為漏電，不蓄電等質(zhì)量問題，新車一般不存在這種問題另外，也有可能汽車內(nèi)部的充電設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電瓶充不上電。“換了幾次仍然耗盡電量，有可能是汽車內(nèi)部給電瓶充電的設(shè)備有故障。”

針對(duì)這種情況，青島市工商局12315消費(fèi)申訴舉報(bào)中心工作人員表示，劉先生與車行協(xié)商無果后，可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)申請(qǐng)?jiān)Ｈ绻鄭u利馳拒絕消協(xié)調(diào)解，那么劉先生可以向法院提起訴訟，進(jìn)行車輛檢測(cè)，通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。 信媒體記者 杜杲燃 見習(xí)記者 仇吉琛