信網(wǎng)3月15日訊 3月14日，青島市消保委分別在海爾工貿(mào)、利群集團、青島市洗染行業(yè)協(xié)會，設立了青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會工作室，并正式掛牌運行。

青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會工作室在青島市洗染行業(yè)協(xié)會掛牌

2016年1月份，青島市消保委成立了青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會，旨在維護消費者合法權益，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解消費領域矛盾糾紛中的作用。

據(jù)悉，青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會工作室是青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會在青島市生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和行業(yè)協(xié)會設立的首批工作室，工作室的運行將進一步拓寬市消費糾紛人民調(diào)解委員會的受理渠道，延伸調(diào)委會的服務窗口，將人民調(diào)解工作向矛盾糾紛集中的行業(yè)和領域延伸。以最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，利用協(xié)會的專業(yè)優(yōu)勢開展人民調(diào)解，提高消費糾紛處置效率。

工作室將根據(jù)青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會的主要工作職責，宣傳相關法律、法規(guī)、規(guī)章和消費維權知識;向消費者提供消費投訴咨詢服務;受理因商品或服務質(zhì)量問題，造成人身傷害或財產(chǎn)損失的重大復雜消費糾紛。

工作室將懸掛統(tǒng)一的人民調(diào)解工作標識，青島市消費人民調(diào)解委員會將加強對工作室的指導，規(guī)范工作制度和工作程序，更好地維護消費者合法權益。今后，青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會將進一步大力推行消費糾紛人民調(diào)解機制，拓展組織覆蓋面。

運用“人民調(diào)解”程序達成的調(diào)解協(xié)議具有法律效力更高、約束力更強的特點，可以依法申請司法確認，符合條件的還可以申請強制執(zhí)行。經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議后，雙方當事人認為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認，依法確認調(diào)解協(xié)議的效力。經(jīng)司法確認，并由人民法院作出民事裁定書的案件，和人民法院訴訟審判作出的判決書具有同等的法律效力。人民法院依法作出確認裁定后，一方當事人拒絕履行或者未全部履行的，對方當事人可以向作出確認裁定的人民法院申請強制執(zhí)行。

信媒體記者 杜杲燃 通訊員 孫華偉 林上卿