雙方合同中規(guī)定的甲方權(quán)責(zé)

信網(wǎng)就此事聯(lián)系到上海融笙工作人員楊先生。據(jù)他介紹，“我們是做定制家具的，包括款式、面料、油漆、顏色都不是一次成型的，需要不斷進(jìn)行調(diào)整。”

楊先生稱，客戶認(rèn)為不合理的地方可以調(diào)整，有問題的也可以協(xié)商退款，但不能因?yàn)橐徊糠旨揖哂袉栴}而否定一整套家具的制作。

對(duì)于延期交付一事，楊先生表示，“確實(shí)是延期了，主要是工人確認(rèn)色板的時(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致了生產(chǎn)過程的延期。我們雙方簽訂的合同約定了延期交付之后的違約金賠償問題，如果呂女士感覺不合適，也可以協(xié)商”。

信網(wǎng)注意到，在雙方簽訂的訂購合同中明確約定了關(guān)于延期交貨的相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)。因乙方自身原因造成工期延誤的，每逾期一天，乙方向甲方支付逾期違約金，即家居金額的0.3%。因甲方自身造成的交貨逾期，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;甲方超過兩個(gè)月以上領(lǐng)取家具的，相應(yīng)的保養(yǎng)、倉儲(chǔ)費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)，按合同金額的0.15%收取。

不符合合同的甲方有權(quán)要求退貨

呂女士提出的全額退款要求，楊先生則予以拒絕。“呂女士認(rèn)為有問題的部分家具，我們可以調(diào)整也可以退款，但是像全額退款這樣的要求無法接受。實(shí)在協(xié)商不成，呂女士通過法律途徑來解決。”

信網(wǎng)了解到，合同第四條第二款明確了甲方在此次交易中的權(quán)責(zé)，即甲方需依相關(guān)條款對(duì)家具的品種、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于不符合約定的甲方有權(quán)要求退貨或改善，也可按質(zhì)論價(jià)，乙方均應(yīng)及時(shí)配合處理。而合同第五條第二款從乙方方面再次給予了說明，貨品品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、包裝等不符合本合同規(guī)定時(shí)，甲方同意利用的雙方可按質(zhì)論價(jià)，不能利用者，乙方負(fù)責(zé)退換整改，由此造成之損失，全由乙方承擔(dān)。

對(duì)于糾紛如何解決，合同中也有明確說明，本合同在履行過程中所引起及相關(guān)的爭(zhēng)議由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，雙方約定向乙方所在地法院訴訟解決。

對(duì)此，北京大成(青島)律師事務(wù)所隋鵬飛律師表示，如果這批家具完成了大部分的話，根據(jù)合同條款來看，呂女士完全可以要求廠家退款，“具體情況雙方嚴(yán)格按照合同約定解決”。

目前，呂女士已將此事反映至上海市工商局，正在等待處理。“完全是上海融笙單方面出現(xiàn)了問題，我才提出退款的。如果有必要，我會(huì)走訴訟途徑維護(hù)自己的權(quán)益。” 信媒體記者 高鵬