大眾途安自燃一個月未解決 晟力達：正在處理

信網1月24日訊 1月21日，信網(0532-80889431)報道了網友“5冄之戀”購買的大眾途安汽車停放在樓下突然發生自燃一事。(詳見《大眾途安停樓下自己著了 晟力達經理“失聯”》)。對于此事，青島晟力達汽車銷售服務有限公司市場部的王先生日前向信網表示，目前4S店售后部門的工作人員正處在和廠家以及車主積極溝通的狀態中，一旦得到新的進展會及時給出答復。

1月22日下午，網友“5冄之戀”告訴信網，截至目前，雖然青島晟力達汽車銷售服務有限公司還未將問題徹底解決，但是已經提供出了一個處理方案。

“4S店那邊回復給我們的是，先將這輛自燃車送到指定站點維修，然后維修費用均攤，雙方各拿一半。可是我擔心，如果4S店高估了維修費，那實際上還是等于車主一方拿錢。”該網友說，他現在一直在跟4S店溝通解決方式，不過4S店到現在還沒有估算出修車的費用。

1月23日，青島晟力達汽車銷售服務有限公司市場部的王先生對信網表示，目前，晟力達4S店內的售后工作人員正在和廠家以及車主積極的溝通，希望可以尋找到最好的解決方案，幫助車主解決問題。

“自發生此事到現在，晟力達的售后方面一直在和廠家以及客戶溝通協商。不過對于何時解決，最終敲定的解決方案又是什么，還需要等待公司售后部門的信息。”王先生說，一旦售后部門那邊有了新的進展，市場部會立即給出答復。

對于此事，信網將會繼續跟蹤報道。 信媒體記者 張松