信網(wǎng)12月1日訊　“真是太感謝你們了，幫我們化解了矛盾！”近日，青島市公安局市北分局寧夏路派出所里，轄區(qū)居民楊先生將一面印著“一心為民辦實(shí)事、情系百姓解民憂”的錦旗鄭重地送到民警趙濱、劉梓岳的手中，臉上滿是感激。這面錦旗的背后，藏著一段民警化解“特殊鄰里”矛盾的暖心故事——曾經(jīng)因工作結(jié)怨、又同住一樓單元的“冤家”，在民警的調(diào)解下終于握手言和。

楊先生和高先生的“緣分”，要從“同事”和“鄰居”兩個(gè)身份說(shuō)起。兩人曾是共事的伙伴，卻因工作中一次意見不合起了爭(zhēng)執(zhí)，矛盾沒能及時(shí)化解，漸漸成了彼此心里的“疙瘩”。更巧的是，他們還是同單元的鄰居，真可謂“抬頭不見低頭見”。

工作上的芥蒂延伸到了生活里，往日的同事情誼慢慢被隔閡取代。起初是見面互不搭理，后來(lái)發(fā)展到偶爾發(fā)生口角謾罵，原本和諧的鄰里關(guān)系變得劍拔弩張。最讓楊先生頭疼的是，高先生竟在他家門口的墻壁上書寫帶有侮辱性的詞語(yǔ)，刺眼的文字不僅破壞了居住環(huán)境，更讓他的正常生活備受困擾。“每天出門回家都得看見，心里別提多堵得慌了。”楊先生無(wú)奈之下，撥通了報(bào)警電話求助。

接到求助后，民警趙濱、劉梓岳第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。看著楊先生家門口墻壁上的字跡，又聽聞兩人的過(guò)往糾葛，民警深知，這場(chǎng)糾紛不僅是鄰里矛盾，還摻雜著舊同事間的積怨，調(diào)解不能只講“理”，更要講“情”。

為了摸清雙方的真實(shí)想法，民警決定與兩人分開談、慢慢聊。民警先是找到楊先生，傾聽他這些日子的委屈和困擾；隨后又與高先生促膝長(zhǎng)談，了解他心中的不滿與癥結(jié)。“老哥，咱們常說(shuō)‘遠(yuǎn)親不如近鄰’，住得這么近，抬頭不見低頭見，鬧僵了多別扭啊。”“工作上的分歧都是過(guò)去的事了，可在別人家門口寫侮辱性的話，這就涉嫌違法了，后果可不輕。”

調(diào)解中，民警既結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)，向高先生講清其行為的法律風(fēng)險(xiǎn)，又從鄰里情、同事情入手，引導(dǎo)兩人換位思考——“楊先生，您想想，高先生其實(shí)也不是故意針對(duì)，就是心里的氣沒處撒。”“高先生，您要是站在楊先生的角度，家門口被寫那些話，心里能舒服嗎？”

一次次的耐心勸說(shuō)，一句句的真情引導(dǎo)，慢慢融化了兩人心中的堅(jiān)冰。高先生率先認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，紅著眼眶對(duì)楊先生說(shuō)：“老楊，對(duì)不起，是我太沖動(dòng)了，不該寫那些話，我這就去把墻壁清理干凈。”楊先生也連忙擺手：“過(guò)去的事就讓它過(guò)去吧，咱們以后還是好鄰居。”

多日的隔閡在這一刻煙消云散。看著眼前和睦的場(chǎng)景，民警趙濱、劉梓岳也露出了欣慰的笑容。一場(chǎng)持續(xù)許久的鄰里糾紛，在民警的用心調(diào)解下畫上了圓滿的句號(hào)。

“基層民警的工作，就是要解決群眾身邊的小事、難事、鬧心事。”寧夏路派出所民警說(shuō)，今后要繼續(xù)用細(xì)心、耐心和愛心化解各類矛盾糾紛，讓鄰里之間少一份隔閡、多一份溫情，共同守護(hù)轄區(qū)的和諧與安寧。（通訊員 陶麗 記者 陸彥蓉）