信網11月24日訊　2025年的青島，近40場演唱會輪番上演。在每個人潮涌動的夜晚，青島地鐵始終相伴，搭建起城市與歌迷之間的溫暖橋梁，圓滿完成演唱會保障任務。

公共交通擔當：年度數據見證實力護航

“為一場演唱會奔赴一座城”逐漸成為年輕人休閑娛樂的新選擇，為城市經濟發展帶來了新動能，也給城市交通網絡帶來了新考驗。今年演唱會期間，單日最大超六成歌迷首選乘坐地鐵往返演出場館。為匹配歌迷出行需求，青島地鐵多次延時運營至次日凌晨，累計運送超35萬名歌迷順利出行。

硬核運營保障：接住每一份奔赴熱愛的腳步

面對集中散場的大客流壓力，青島地鐵聯合公安、志愿者等多方力量組建應急保障團隊，數百名工作人員堅守崗位。通過增設發光指引標識、優化進站流線等舉措，在張杰演唱會期間，8號線健身中心(紅島會展)站達成30分鐘內快速疏散1.5萬人次集中客流的新紀錄，運營效率顯著提升。

溫情寵粉服務：鋪就每一程安心舒適的暖途

當城市為熱愛點亮星光，青島地鐵在細節處展現城市溫度。今年多場演唱會期間，健身中心（紅島會展）站特別推出“寵粉”系列服務，以細致關懷陪伴每一位歌迷。在家長等候區累計擺放2400余個座椅供乘客休息；結合季節與溫度變化，設立“夏日清涼站”與“能量補給站”，提供姜糖水、暖貼、清涼油等物資，累計使用超800次；設置“歌詞化妝鏡打卡點”，成為眾多歌迷的留影熱點；設置共享充電區，助手機與身心同步“續航”，讓歌迷能量滿格再出發。

“青島地鐵也太寵粉了吧”等相關話題屢次登上同城熱搜，印證了市民與乘客對地鐵服務的認可與信賴。

助推文旅融合：從“等客來”到“引客來”

今年以來，青島文化演出市場活力持續迸發，青島地鐵在高效完成客運保障任務的基礎上，積極拓展“交通+文旅”融合服務場景，推動服務模式從“等客來”向“引客來”升級，將觀演客流有效轉化為旅游消費動力。

在演唱會等大型活動期間，地鐵青島北站等客流樞紐站創新推出融合文旅元素的主題服務：通過組織主題快閃活動、設置粉絲應援打卡點，營造濃厚活動氛圍；配套設置“乘著地鐵逛青島”景區推薦展板，實現“一場活動、多方引流”；同時主動對接大型商超，為歌迷爭取專屬權益，有效延伸了消費動線。

此外，青島地鐵持續強化內容引導與線下服務雙輪驅動，累計發布“乘著地鐵逛青島”系列主題推文20余篇，總閱讀量突破7萬次；線網客流集中地鐵站紛紛組建引流服務隊，派發地鐵旅游地圖，主動向外地游客推薦青島旅游路線，通過精準承接演唱會帶來的客流熱點，成功帶動沿線景區、商圈客流量與消費水平實現顯著提升。

回望這一年，青島地鐵用每場演唱會的圓滿保障，再次印證了“為人民建地鐵、為城市建地鐵”的初心使命。從運力調度到應急保障，從服務細節到文旅融合，在實戰中不斷打磨“超前預判、快速響應、精細服務”的核心能力，讓地鐵不僅是公共交通的載體，更是城市文明的窗口。

未來，青島地鐵將繼續優化大型活動保障機制，不斷提升響應速度和服務溫度，護航每一場城市盛會。音樂不息，服務不止，期待與您的下一次相遇。

（通訊員 田文筠 趙婧源 劉高陽 崔迅兒 記者 顧青青）