信網(wǎng)11月14日訊　近日，嶗山區(qū)麥島路某小區(qū)內(nèi)十棵枯死樹木被集中移除并補(bǔ)種新樹，綠化景觀煥然一新，居民生活環(huán)境與小區(qū)整體品質(zhì)得到顯著提升。這一變化得益于嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局在物業(yè)執(zhí)法領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)力與精準(zhǔn)介入，以法治方式推動(dòng)解決群眾“身邊事”，贏得小區(qū)居民的廣泛認(rèn)可。

今年7月，嶗山區(qū)麥島綜合行政執(zhí)法中隊(duì)接到該小區(qū)居民投訴，反映小區(qū)公共綠地內(nèi)多棵樹木枯死，物業(yè)企業(yè)未及時(shí)處置，不僅破壞居住環(huán)境，枯枝墜落、樹木傾倒的風(fēng)險(xiǎn)更讓居民憂心忡忡。執(zhí)法人員迅速響應(yīng)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)踏勘，聯(lián)合物業(yè)企業(yè)開展全面排查，確認(rèn)共有十棵大型樹木枯死。物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，這些樹木因病蟲害逐漸枯黃，雖曾噴灑藥劑仍無改善，且對(duì)樹木死亡狀態(tài)難以精準(zhǔn)界定，導(dǎo)致處置工作遲遲未能推進(jìn)。

“群眾訴求無小事，安全隱患必清除。”面對(duì)物業(yè)企業(yè)的處置難題，執(zhí)法人員一方面現(xiàn)場(chǎng)普法講解，明確依據(jù)《青島市城市綠化條例》規(guī)定，實(shí)行物業(yè)管理的居住區(qū)綠地由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)，死亡樹木需報(bào)園林綠化行政主管部門確認(rèn)后，及時(shí)清理并補(bǔ)植更新，不得擅自處理；另一方面，主動(dòng)對(duì)接區(qū)城市管理局，邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)鑒定，最終確認(rèn)樹木均已死亡。考慮到夏季高溫天氣補(bǔ)種樹木成活率低，為保障綠化修復(fù)效果，執(zhí)法人員與物業(yè)企業(yè)、居民代表共同協(xié)商，確定于10月底至11月初氣候適宜時(shí)開展補(bǔ)種工作。

為推動(dòng)問題落地解決，執(zhí)法人員將該案件納入物業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)監(jiān)管清單，通過強(qiáng)化日常巡查、定期督導(dǎo)通報(bào)、建立整改臺(tái)賬閉環(huán)管理等方式，全程跟蹤督促物業(yè)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。10月21日，物業(yè)企業(yè)按要求在小區(qū)內(nèi)公示枯樹移除及補(bǔ)種方案，充分保障小區(qū)居民知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。截至目前，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，物業(yè)企業(yè)已有序完成十棵死亡樹木的集中移除和新樹補(bǔ)種工作，新栽苗木長(zhǎng)勢(shì)良好，困擾居民數(shù)月的問題得到有效解決。此次行動(dòng)不僅化解了小區(qū)綠化民生訴求，更以執(zhí)法賦能推動(dòng)物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)提升，為構(gòu)建和諧宜居的小區(qū)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

下一步，嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局將持續(xù)緊盯居民反映強(qiáng)烈的物業(yè)履職不到位、服務(wù)不規(guī)范等“急難愁盼”問題，進(jìn)一步加大物業(yè)執(zhí)法力度，通過普法宣傳常態(tài)化、執(zhí)法監(jiān)管精準(zhǔn)化、問題處置高效化，不斷壓實(shí)物業(yè)企業(yè)主體責(zé)任，引導(dǎo)其規(guī)范服務(wù)行為，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感。（記者 解寧）