今年已經(jīng)40多歲的王禮是一名職業(yè)打假人，從事這一行十多年了。自從干了這一行，王禮每天的生活不是在逛超市，就是在去往超市的路上，并且每年還要去除青島之外的幾座城市進(jìn)行打假。3月5日，王禮在深圳處理完一件超市出售過期食品事情之后，接受了記者的采訪。他對(duì)記者表示，從事這一行的主要原因，除了錢之外，更重要的是不想讓更多的人再受騙。

入行 幾盒固體膠，走上打假路

王禮大學(xué)學(xué)的專業(yè)是食品質(zhì)檢，畢業(yè)之后到一個(gè)工廠成為了一名質(zhì)檢員。王禮說道：“在工作之余，偶爾會(huì)打幾次假，但那只能算兼職。”

據(jù)王禮介紹道，讓自己從一個(gè)兼職打假人轉(zhuǎn)型成為職業(yè)打假人的契機(jī)則是在超市發(fā)現(xiàn)了幾盒被篡改過生產(chǎn)日期的固體膠。“那時(shí)候我還是一個(gè)辦公用品推銷員。”王禮說道，“有一天我在一個(gè)超市發(fā)現(xiàn)貨架上擺放售賣的固體膠被篡改過生產(chǎn)日期，打印在瓶身上的原生產(chǎn)日期被人用貼紙給蓋住，重新噴印上了一個(gè)生產(chǎn)日期。”

發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況之后，王禮立即找到了超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人，反映這個(gè)問題。“當(dāng)時(shí)對(duì)方工作人員處理這件事情也很迅速，立即把這些固體膠下架不再出售。但是令我沒有想到的是，半個(gè)月之后我再去這家超市，下架的這些固體膠又被重新擺上貨架進(jìn)行出售。”王禮說道，“建議不聽，沒辦法我就只能買了幾盒固體膠，結(jié)完賬之后去找當(dāng)初接待我的工作人員要求賠償。”

事情到這里還沒有結(jié)束，拿到賠償之后王禮并沒有立即離開超市，而是在半個(gè)小時(shí)之后又買了幾盒固體膠找到超市要求賠償。“在辦理賠償?shù)倪^程當(dāng)中，超市工作人員說我這個(gè)人太較真，但是我就是這么一個(gè)較真的人，那天直到他們把那些固體膠下架之后我才離開了超市。”王禮說道，“從那件事情之后，我就走上了職業(yè)打假之路。”

記憶 當(dāng)面撕標(biāo)簽，令人氣憤

從事打假十幾年，王禮每年都要輾轉(zhuǎn)好幾個(gè)城市，平均每天都要處理2件打假事件，一年下來至少要處理600件。而在這么多打假事件當(dāng)中，令王禮印象最為深刻的一次，發(fā)生在煙臺(tái)龍口一家大型的超市，當(dāng)時(shí)超市一工作人員當(dāng)著王禮的面，明目張膽地把已過保質(zhì)期的食品標(biāo)簽撕掉出售給自己。

“在這家超市的促銷柜臺(tái)，我看到擺放著一些賣相不太好的糖果，撕掉糖紙之后，發(fā)現(xiàn)里面的糖果像是放了很長(zhǎng)時(shí)間。”王禮說道，“于是我就把售貨員拆掉的糖果外包裝拿起來查看，發(fā)現(xiàn)這些糖果早已經(jīng)過了保質(zhì)期。”

見到售貨員一邊拆包裝一邊叫賣，王禮看不下去了，就直接對(duì)那個(gè)售貨員說道，他要一整包糖果，不用拆外包裝直接給他，但是接下來售貨員的舉動(dòng)直接激怒了王禮。“聽到我的話之后，那個(gè)售貨員轉(zhuǎn)身拿了一包糖果，不過卻沒有直接給我，而是當(dāng)著我的面，把貼在上面的產(chǎn)品信息貼紙一點(diǎn)一點(diǎn)的撕掉。”王禮說道，“當(dāng)著顧客的面，就敢明目張膽的進(jìn)行造假，你說什么人會(huì)不氣憤。”

王禮上前制止了該售貨員的行為，直接拿著這包糖果找到了超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人。“好在那個(gè)超市負(fù)責(zé)人處理問題態(tài)度很好，不僅對(duì)那個(gè)售貨員進(jìn)行了批評(píng)，也立即叫停了正在促銷的這款糖果，好在結(jié)果還是令人滿意的。”王禮說道。

艱辛 困難有不少，要主動(dòng)適應(yīng)

十幾年的打假經(jīng)歷，王禮坦言并不是一帆豐順，而是遇到了不少困難。但是面對(duì)這些困難，王禮并沒有退縮 ，而是選擇了積極面對(duì)，主動(dòng)適應(yīng)。

王禮在打假的過程當(dāng)中遇到的第一個(gè)困難就是專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。“沒有一個(gè)人生下來就會(huì)一些職業(yè)技能，打假也是一樣，怎樣鑒定一個(gè)產(chǎn)品是不合格產(chǎn)品、運(yùn)用什么樣的手段才能依法維權(quán) ，這些都是需要不斷學(xué)習(xí)的。”王禮說道，“我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些專業(yè)的法律知識(shí) ，研讀一些有關(guān)條文之外，也會(huì)留心一些見之于媒體的打假案例 ，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。”

其次，在打假的過程當(dāng)中，王禮經(jīng)常會(huì)感覺到心有余而力不足。“可以說現(xiàn)在我每天都需要處理好幾件事情，在各大超市、商鋪之間來回奔走，不是每個(gè)商家都會(huì)痛痛快快給處理好這些事情，經(jīng)常會(huì)拖來拖去。但我畢竟也是一個(gè)人，精力有限，有不少事情就是在商家拖延的過程當(dāng)中不了了之了。”

除此之外，王禮還表示，打了這么多年假，許多商家已經(jīng)認(rèn)識(shí)了自己，對(duì)自己的生活也造成了一些困擾。“打假打多了，當(dāng)你真的想去超市買一些東西的時(shí)候，對(duì)方可能也會(huì)誤以為你在故意給他們找事，妨礙你正常買東西。”王禮笑著說道。

評(píng)價(jià) 從事打假，成就大于利益

近些年來，隨著有關(guān)“職業(yè)打假人”的事情頻頻被各家媒體報(bào)道，許多市民也對(duì)這一職業(yè)不再陌生。但是，社會(huì)對(duì)于這一類人群的評(píng)價(jià)卻一直是毀譽(yù)參半。支持他們的人說，這是在維護(hù)市民的正當(dāng)權(quán)益，應(yīng)該支持;而反對(duì)他們的人則認(rèn)為，職業(yè)打假人就是舉著維護(hù)正義的旗幟，對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索。

在接受記者的采訪過程當(dāng)中，王禮也對(duì)這一問題毫不避諱。“我承認(rèn)，我從事這個(gè)職業(yè)有一部分原因是為了掙錢，但是主要原因還是想幫市民維權(quán)。”王禮說道，“從事這一行確實(shí)給我?guī)砹艘欢ǖ氖杖耄沁@沒有讓我感到有任何成就感 ，讓我自豪的是打完假之后，市民就買不到不合格的商品。”

不僅社會(huì)上有不少人對(duì)職業(yè)打假人這一行持有意見，在剛?cè)胄械臅r(shí)候，就連王禮的家人也都是極力反對(duì)。“放棄安穩(wěn)的工作，踏入了這么一個(gè)有可能吃了上頓沒下頓的行業(yè)，許多家人都認(rèn)為我這么做是不務(wù)正業(yè)，所以一開始都是極力反對(duì)。”王禮說道，“不過隨著現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)這一行的認(rèn)知度越來越高，法律也越來越健全，家里的人現(xiàn)在也就不那么反對(duì)。”

愿望 出一本書，讓人不再受騙

當(dāng)談及將來有什么打算的時(shí)候，已經(jīng)四十多歲的王禮表示，現(xiàn)在還是想一心打假，等到合適的時(shí)候就離開這一行，把自己打假的案例編成一本書，好讓更多的人不再受騙。

“可能由于法律的日益完善以及我們打假人的努力，現(xiàn)在青島的各大超市已經(jīng)比以前完善了好多。”王禮說道，“但是現(xiàn)在假貨依然有很多，所以還是需要我們繼續(xù)打假，如果真的有一天市場(chǎng)上沒有假貨、社會(huì)也不需要我們，雖然我會(huì)失業(yè)，但是我也很樂意見到那場(chǎng)面，現(xiàn)在我還是需要繼續(xù)打假，哪里需要我我就要去哪里。”

現(xiàn)在王禮在打假的過程當(dāng)中，也會(huì)遇到許多需要維權(quán)但是卻不知該怎么維權(quán)的市民，這時(shí)候王禮就會(huì)主動(dòng)上前，幫助市民維權(quán)。“記得有一次，一位大爺大熱天的來到超市買了一只被篡改過生產(chǎn)日期已經(jīng)變質(zhì)的烤雞，但是當(dāng)找到超市工作人員的時(shí)候，對(duì)方只給大爺做出了換貨的決定，我看不過去就主動(dòng)幫大爺維權(quán)，索要應(yīng)該得到的賠償。”王禮說道。

“每年我都要打假600多次，其中不乏一些經(jīng)典的案例 ，我現(xiàn)在也在一直著手整理、保存這些珍貴的資料，等到適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，就出一本書供人們參考，讓更多的人不再受騙。”王禮說道，“我還是認(rèn)為，職業(yè)打假人是在法律允許的范圍內(nèi)，不僅能夠?yàn)槭忻窬S護(hù)權(quán)利，還能為自己謀取利益，是一件利人又利己的好職業(yè)，所以也希望這本書能夠給其他想要從事打假行業(yè)的人一個(gè)借鑒。”(應(yīng)受訪者要求，王禮為化名) 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東

◎新聞鏈接有消費(fèi)維權(quán)問題打12345明天上午有專題局長(zhǎng)接電話

信報(bào)訊 為集中受理群眾來電、來信反映的消費(fèi)維權(quán)問題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，市政務(wù)服務(wù)熱線辦公室定于3月11日(本周五)9：30至11：00，組織開展消費(fèi)維權(quán)專題局長(zhǎng)接電話活動(dòng)。屆時(shí)，市工商局分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人，將在12345受理中心現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾的有關(guān)咨詢、申訴、舉報(bào)，并對(duì)有關(guān)問題予以協(xié)調(diào)處理。市民可通過市政務(wù)服務(wù)熱線12345，或政務(wù)服務(wù)短信15689112345咨詢和反映消費(fèi)維權(quán)問題。

(城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 郝春梅)