1月10日，張女士打電話向記者反映，自己通過(guò)極客公寓租了一間房。但是自從青島正式供暖開(kāi)始，自己所租的房屋暖氣就一直不熱。張女士也據(jù)此事找到對(duì)方的工作人員，但是修了幾次都沒(méi)修好，于是張女士要求退租。對(duì)方也同意給解決這件事，但是解決方案卻一變?cè)僮儯@讓張女士接受不了。
房屋暖氣不熱要退租
“大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到青島工作，然后通過(guò)極客公寓在東祥園租了一間房 。”張女士對(duì)記者說(shuō)道，“因?yàn)楫?dāng)時(shí)是去年8月份，沒(méi)辦法實(shí)際體驗(yàn)暖氣效果到底咋樣，于是我就詢問(wèn)對(duì)方工作人員房間里面的暖氣好不好使、供熱效果怎么樣。對(duì)方工作人員和我承諾暖氣肯定好使絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，所以我才和對(duì)方簽訂了租房合同，在這里住了下來(lái)。”
據(jù)張女士介紹道，她與對(duì)方簽訂了1年的租房合同，每個(gè)月的房租為1180元，房租3個(gè)月一交，除此之外，還有一個(gè)月的房租作為押金放在對(duì)方工作人員那里。“其實(shí)前期住在這個(gè)房子里沒(méi)有發(fā)覺(jué)任何問(wèn)題，住的還挺好。但是等到青島正式供暖的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)這間房屋的暖氣一點(diǎn)都不熱。”張女士說(shuō)道。
張女士也據(jù)此事找到過(guò)對(duì)方的工作人員，對(duì)方工作人員雖然也派維修師傅多次過(guò)來(lái)修理，但是一直都沒(méi)給修好，溫度還是很低。“這間房子是我與別人合租的，我租的是南臥室，情況還好一些，溫度能達(dá)到15℃左右。而北臥室的溫度更低，一般情況下也就10℃上下，住在里面凍人。”張女士說(shuō)道，“修了那么多次都沒(méi)修好，但是天氣卻越來(lái)越冷，沒(méi)辦法我就向?qū)Ψ教岢隽送俗猓幌朐僮≡谶@里了。”
解決方案為啥一變?cè)僮?/strong>
“一開(kāi)始我向?qū)Ψ教岢鐾俗庖笾螅瑢?duì)方工作人員先是和我說(shuō)可以免費(fèi)給我調(diào)換一個(gè)房子，但是他們調(diào)換的房子都離我上班的地方比較遠(yuǎn)，所以我就沒(méi)同意。”張女士說(shuō)道，“后來(lái)在我的一再堅(jiān)持下，2015年12月中旬對(duì)方工作人員同意給我退房，并且也和對(duì)方形成了一個(gè)解決方案。”
一開(kāi)始，張女士與對(duì)方工作人員協(xié)商的解決方案是：不要押金直接退房，或者是不管是張女士自己還是極客公寓的工作人員找到下一任租客，對(duì)方就把押金全部退還給張女士。“合同上有規(guī)定，合同沒(méi)到期提前退房押金是不退的，但畢竟我是因?yàn)榉课菖瘹獠粺岬脑虿胚x擇提前退房 ，所以也和對(duì)方一直協(xié)商解決這件事，對(duì)方給出的解決方案我也是同意的。”張女士說(shuō)道。
但是令張女士沒(méi)想到的是，本來(lái)是雙方協(xié)商好的方案，對(duì)方工作人員卻突然反悔了。“以前不管是我還是極客公寓的工作人員都找到下一任租客，押金都可以全部退還給我，但是昨天卻突然改成如果我找到才可以給我全退，他們工作人員給我找到就只能退一半，這讓我沒(méi)法接受，事情到現(xiàn)在也沒(méi)有解決。”張女士說(shuō)道。
極客公寓：會(huì)再次協(xié)商解決這件事
隨后，記者也據(jù)此事聯(lián)系到了極客公寓的相關(guān)工作人員劉女士，劉女士表示不是她們不愿意給張女士解決這件事，而是根據(jù)公司的規(guī)定，就只能那么辦。
“對(duì)于張女士所反映的暖氣問(wèn)題，我們一直都在給積極的解決。前期我們先是多次找?guī)煾颠^(guò)來(lái)維修，后期就直接把暖氣費(fèi)退還給了張女士。而張女士現(xiàn)在卻非得在合同未到期之前退房 ，根據(jù)合同上的規(guī)定，我們是不能給退押金的。”劉女士說(shuō)道，“再者我們這邊一直承諾的就是如果是張女士找到下一任租客押金可以全退，我們工作人員找到下一任租客就給退一半押金，從來(lái)沒(méi)有承諾過(guò)給全退。”
不過(guò)，劉女士還表示：“畢竟我們工作上有失誤，我也會(huì)把這件事再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映一下，與張女士進(jìn)行協(xié)商，妥善解決這件事。”城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東
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