辦寬帶送的合約機頻出故障 運營商已答應(yīng)退錢

1月4日，本報A16版曾以《辦寬帶買的合約機，咋總出問題》為題，報道了市民李先生為了省錢在一通信運營商那里，以購買合約機的形式辦了20兆的寬帶網(wǎng)。但是令李先生沒有想到的是，購買的合約機卻總是出問題，根本無法使用。李先生也據(jù)此事找到了當時購買手機的通信運營商營業(yè)廳想要退手機，但是對方工作人員卻不肯給李先生退。

1月5日，通信運營商給記者答復，他們可以退還李先生手機出問題那段時間的套餐費用，但是沒辦法給李先生退還手機。記者也把對方的解決方案轉(zhuǎn)達給了李先生，“雖然不是最好的解決辦法，不過也可以接受，我也會盡快聯(lián)系他們解決這件事。”城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東