信網(wǎng)5月18日訊 宋先生2015年3月底在青島之星奔馳4S店通過(guò)分期付款的方式購(gòu)買(mǎi)了一輛E260L奔馳轎車(chē)，總價(jià)為40.5萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)正好搞活動(dòng)，銷(xiāo)售人員說(shuō)可以減免前三期的車(chē)款，熟料到5月份，奔馳方面就開(kāi)始要求宋先生付款。對(duì)此，青島之星4S店稱(chēng)，減免前三期車(chē)款和低息優(yōu)惠同時(shí)進(jìn)行的，車(chē)主只能在這兩項(xiàng)優(yōu)惠中選擇一種，但他們銷(xiāo)售人員記混了這項(xiàng)優(yōu)惠條件。
2015年3月，宋先生在青島哈爾濱路的青島之星奔馳4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳E260L轎車(chē)，總價(jià)為405000元。“買(mǎi)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售顧問(wèn)介紹了保值租賃的活動(dòng)，就是說(shuō)我可以通過(guò)分期付款的方式購(gòu)買(mǎi)這輛車(chē)。”宋先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，自己選擇了三十六期分期付款的方案，每月應(yīng)還款4690元，“參加保值租賃后，前三期的車(chē)款是減免的，我只需要交三十三期的車(chē)款，大約能優(yōu)惠14000元。”
3月28日，宋先生與青島之星奔馳4S店簽訂了購(gòu)車(chē)合同，并且約定每月的15日為交款日。“幾天前，我接到奔馳金融發(fā)給我的信息，通知我5月15日交第一期車(chē)款。”明明是減免了前三期的車(chē)款，為什么現(xiàn)在又要收錢(qián)了?
宋先生告訴信網(wǎng)，奔馳金融解釋說(shuō)，購(gòu)車(chē)合同是4月份生效的，而減免車(chē)款是今年第一季度的優(yōu)惠活動(dòng)，合同生效時(shí)該優(yōu)惠活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。“合同是三月份簽的，首付款也是三月份交的，為什么不能按照第一季度算?而且銷(xiāo)售顧問(wèn)也沒(méi)有跟我說(shuō)過(guò)活動(dòng)時(shí)限的問(wèn)題。”
為了弄清楚情況，宋先生又找到青島之星4S店，但工作人員卻給出另外一個(gè)說(shuō)法，“他們說(shuō)我買(mǎi)車(chē)時(shí)已經(jīng)享受了低利息的優(yōu)惠，不能再參加減免車(chē)款的活動(dòng)了。”宋先生說(shuō)，自己看到合同上沒(méi)有填寫(xiě)具體減免幾期車(chē)款，但購(gòu)車(chē)顧問(wèn)解釋說(shuō)這一項(xiàng)是公司后期統(tǒng)一填寫(xiě)的，他也沒(méi)有在意。
奔馳金融與4S店給出了兩個(gè)完全不同的說(shuō)法，這讓宋先生有些不能接受。
青島之星奔馳4S店公關(guān)部劉姓經(jīng)理告訴信網(wǎng)，減免前三期車(chē)款和低息優(yōu)惠是同時(shí)進(jìn)行的，車(chē)主只能在這兩項(xiàng)優(yōu)惠中選擇一種。減免三期車(chē)款的確是公司2015年第一季度的優(yōu)惠活動(dòng)，根據(jù)宋先生簽訂合同的時(shí)間是可以享受優(yōu)惠的，“由于當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售員記混了我們的優(yōu)惠政策，將兩項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)合在一起，才導(dǎo)致現(xiàn)在的狀況。”事情發(fā)生后，劉經(jīng)理曾提出由4S店承擔(dān)60%前三期車(chē)款的解決方案，但宋先生沒(méi)有同意。
“我們已經(jīng)按照宋先生的要求向公司提交了申請(qǐng)，估計(jì)就有結(jié)果。”劉經(jīng)理表示會(huì)繼續(xù)與宋先生溝通，爭(zhēng)取拿出讓車(chē)主滿意的解決方案。
“5月15日中午劉經(jīng)理打來(lái)電話，說(shuō)公司同意承擔(dān)我的車(chē)款損失，將補(bǔ)償給我14000元的油卡。”宋先生表示接受4S店的解決方案。信報(bào)全媒體記者 于曉
大家愛(ài)看
