今后這樣看病

A

繳費

“一卡通”試點“一站式”付費

建立和完善自助服務系統，開展自助掛號、預約、打印、充值、收費、查詢等服務，配備自助服務設備，提供方便患者的通俗化、口語化信息查詢服務。開展診療“一卡通”試點，實現門診患者診間自助儲值。開展繳費的“一站式”付費模式，減少患者排隊等候時間。

B

住院

日間手術 兩天內出院

醫院在具備微創外科和麻醉支持的條件下，經衛生和醫保部門審核同意，可選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風險可控的中、小型擇期手術，以流程再造為重點，逐步推行日間手術集中式管理模式，提高床位周轉率，縮短住院患者等候時間。至2017年，80%的三級綜合醫院推行日間手術。

記者了解到，日間手術最早源自歐美發達國家，是指選擇一定適應征的患者，在一至二個工作日內安排患者的住院、手術、手術后短暫觀察、恢復和辦理出院。

C

慢性病

實施急慢病分治

實施急慢分治。三級醫院逐步轉診高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、呼吸系統疾病、腫瘤、慢性腎病等診斷明確、病情穩定的慢性病患者，由基層醫療機構實施治療、康復、護理、復查、隨訪，緩解三級醫院就診壓力。鼓勵通過醫聯體建設，落實體系內急慢分治、分類治療工作制度，實現資源優化配置和分級診療。

D

急重病

先救治后繳費

及時救治重患，實行急診患者按病情輕重分級分類處置，對急性心腦血管疾病、嚴重創傷、急危重孕產婦、急危重老年患者、急危重兒科患者，開通綠色通道，先救治、后繳費。進一步推進疾病應急救助制度，及時救治無法查明身份或身份明確無力繳費但須緊急救治患者，按時做好應急救治費用核銷。

E

用藥

抗菌藥物使用不超過55%

運用處方負面清單管理、處方點評等形式控制抗菌藥物不合理應用。至2017年底前綜合醫院住院患者抗菌藥物使用率不超過55%，規范激素類藥物、抗腫瘤藥物、輔助用藥臨床應用，加強臨床使用干預，推行個體化用藥，降低患者用藥損害。

F

醫療糾紛

醫調委后年全覆蓋

推進三調解一保險機制建設。大力推進醫療糾紛人民調解工作，至今年年底,醫療糾紛人民調解工作覆蓋90%以上的區市(縣)，2017年底，實現全覆蓋。

提醒

至少3種方式查詢檢驗結果

在保障患者隱私的前提下，可提供自助打印、手機信息、電話告知、網絡查詢等多種形式的檢查檢驗結果查詢服務，至2017年，二級以上醫療機構能夠提供不少于3種檢驗結果查詢形式。