原標題：顧客稱山姆麻薯盒內有活老鼠 山姆客服回應：會反饋到相關部門
有媒體報道稱，12月8日，有消費者投訴稱，他使用山姆快遞配送服務“極速達”在深圳山姆龍華店購買的麻薯中發現有活老鼠，此事迅速引發熱議。
該消費者發布的圖片顯示，一盒山姆麻薯中有一只老鼠，有部分麻薯表面出現凹陷。
12月9日下午，記者向山姆會員商店客服詢問此事，客服表示，感謝關注和反饋，會反饋到相關部門。
公開信息顯示，山姆會員商店是沃爾瑪旗下的會員制商店。沃爾瑪中國官網顯示，在中國，第一家山姆會員商店于1996年8月12日落戶深圳。目前，山姆已在中國眾多城市開設了50多家門店。
另據中新經緯，山姆會員商店方面回應稱，山姆高度重視食品安全與會員體驗。收到相關反饋后，已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查。
山姆方面表示，山姆一直執行嚴格的蟲害消殺制度。經回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環節的巡查記錄與倉內監控視頻，均未發現蟲害痕跡或異常。經了解，該訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業蟲害技術人員赴取貨點現場勘察發現，該地點周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且現場發現相關活動痕跡。綜合商品制作、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果，初步判斷商品系在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。
目前，山姆已與消費者及時溝通并妥善解決。對于此事件給會員帶來的困擾與不便，深表歉意，后續將加強包裝管理和配送服務。
(記者 吳家駒)
[來源：中國新聞網 編輯：王熠冉]大家愛看
