“你好”、“哪里不舒服”、“需要幫助嗎”、“要吃東西嗎”……一句句問候的話語沒有聲音卻傳進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員眼前這位患者的心里。“二十幾歲的年紀(jì)正是青春美麗的年紀(jì)，卻被病魔折磨得面色憔悴、蒼白無力。”說起這位患者，市北區(qū)人民醫(yī)院血液透析科主任張雪晶帶著些許愛憐地告訴記者，四月的一天，她從青島大學(xué)附屬醫(yī)院轉(zhuǎn)入血透科。按照診療常規(guī)，醫(yī)護(hù)人員要詢問病情，制訂個(gè)性化的透析方案。一問病史才發(fā)現(xiàn)，女孩是個(gè)聾啞人。這更讓科室全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)她增添了些許同情和關(guān)注。

通過文字的交流，醫(yī)生了解了女孩的病情，由慢性腎炎發(fā)展到了尿毒癥，而且還伴有嚴(yán)重的貧血。針對(duì)她的情況，透析醫(yī)生給她做出了透析治療計(jì)劃。隨著治療的一天天進(jìn)展，病情也在逐漸好轉(zhuǎn)，年輕的臉上又恢復(fù)了紅潤。為了及時(shí)和病人溝通，科室每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員口袋里都備著小本子和筆，隨時(shí)隨地可以通過書寫來和聾啞女孩交談，溝通病情、交代一些注意事項(xiàng)等。

透析病人在透析室里，大多數(shù)時(shí)間都是在透析機(jī)旁邊進(jìn)行血液透析治療。由于在透析時(shí)，病人胳膊上扎著針，寫起字來很是不便。另一方面，護(hù)理人員要進(jìn)行治療操作，也不合適經(jīng)常摘下手套來寫字。

針對(duì)這種情況，科室里一位熱心的透析病友提出，他會(huì)手語，可以教醫(yī)護(hù)人員們一些簡(jiǎn)單、常用的手勢(shì)。就這樣，利用透析工作期間不忙的時(shí)候，透析室的醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)真地學(xué)起了手語，從簡(jiǎn)單的“你好”到“哪里不舒服”、“要吃東西嗎”。“一個(gè)多月時(shí)間學(xué)下來 ，大家都比畫得像模像樣的，與聾啞女孩的交流也便捷了不少。”

采訪中記者了解到，血液透析室是一個(gè)特殊的科室，大多數(shù)透析病人都是長期在院治療。“我的一位病人在這接受透析長達(dá)十年之久，有時(shí)候我們相處的時(shí)間甚至像家人一樣多。”張雪晶說，血透室醫(yī)護(hù)人員與病人之間長期和諧相處，形成了良好的醫(yī)患關(guān)系。

近年來 ，隨著高血壓、糖尿病患者的逐漸增多，慢性腎衰的病人也日漸增加。血液透析是終末期腎病的主要治療手段之一。從病人出現(xiàn)腎功能異常到血液透析治療，中間往往要經(jīng)歷一個(gè)或長或短的過程。在這期間醫(yī)生的關(guān)懷，可以讓病人的病情延緩發(fā)展，獲得更好的生活質(zhì)量。

病人極高的依從性也是醫(yī)生認(rèn)真工作的動(dòng)力。“這是一個(gè)糖尿病的患者，中年男性，由于平日對(duì)自己的病情不在意，腎功能和心功能都已經(jīng)出現(xiàn)異常。”患者王先生也是張雪晶的一位病人，“我耐心向他講解了他目前的病情、將來的發(fā)展以及治療情況，足足聊了近半個(gè)小時(shí)。他臨走前說，大夫，如果早有人像你這樣和我說這么多話，讓我了解這么多情況，我就不會(huì)到今天。”張雪晶告訴記者，為給這位病人制訂最佳治療方案，張雪晶去過青大附院、齊魯醫(yī)院，找了許多老師研究病情。

“醫(yī)務(wù)人員需要的不僅僅是精湛的醫(yī)術(shù)，還要設(shè)身處地為患者考慮，真真切切地去關(guān)心病人、愛護(hù)病人。而患者的信任能讓醫(yī)生不留余力地為病人去付出。”

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 曹紅紅