【信網(wǎng)315聚焦】汽車維權(quán)相關(guān)案例

【案例一】剛買一汽解放才兩天 驅(qū)動(dòng)橋螺絲近一半斷裂

信網(wǎng)1月29日訊 1月17日，河北的王先生在邯鄲購買了一輛解放牌天V500半掛車。沒想到剛買了兩天，在1月19日行駛過程中，汽車驅(qū)動(dòng)橋上的多根螺絲出現(xiàn)斷裂。信網(wǎng)(0532-80889431)多次聯(lián)系生產(chǎn)廠家一汽解放青島汽車有限公司，但截至發(fā)稿對方?jīng)]有回應(yīng)。

王先生從事運(yùn)輸工作多年，因?yàn)楣ぷ餍枰?月17日，他在邯鄲市晨陽4S店購買了一輛解放牌天V500半掛車，共花費(fèi)31萬元。1月19日，王先生開著新車從邯鄲去往外地拉貨，沒想到在路過河南臺(tái)前縣附近時(shí)，出現(xiàn)了令人意想不到的情況。

“行駛中突然聽到車后面有異響，同時(shí)也感覺到車輛有點(diǎn)不對勁，于是我便馬上靠邊停了車。”停車后王先生下車查看，發(fā)現(xiàn)是車輛驅(qū)動(dòng)橋上的螺絲松了。王先生嘗試自己擰緊螺絲，但沒能成功，于是便撥打了汽車廠家的400客服電話。“廠家派臺(tái)前縣附近維修站的人員過來，通過檢查，發(fā)現(xiàn)是多根位于汽車驅(qū)動(dòng)橋上的螺絲斷了。”因?yàn)槭窃诒Ｐ奁趦?nèi)，維修人員隨后免費(fèi)為王先生更換了螺絲。

信網(wǎng)了解到，驅(qū)動(dòng)橋是汽車傳動(dòng)系統(tǒng)的末端結(jié)構(gòu)，作用是將動(dòng)力傳送到車輪上。而驅(qū)動(dòng)橋的螺絲斷裂容易導(dǎo)致所連接的車輪軸脫落，從而引發(fā)危險(xiǎn)。王先生告訴信網(wǎng)，驅(qū)動(dòng)橋上同樣的螺絲共有40根，而當(dāng)時(shí)斷掉的螺絲占了將近一半。這讓他感到不可思議。“車子從買回來到現(xiàn)在一共開了不到300公里，出現(xiàn)這樣的情況讓人不得不對質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。希望廠家能給一個(gè)解釋。”

信網(wǎng)聯(lián)系了汽車的生產(chǎn)廠家一汽解放青島汽車有限公司，對方稱會(huì)在落實(shí)后進(jìn)行回復(fù)，但截至發(fā)稿信網(wǎng)并未收到任何回復(fù)。

邯鄲市晨陽汽車銷售服務(wù)有限公司的工作人員表示，由于汽車在保修期內(nèi)，廠家肯定會(huì)免費(fèi)為王先生進(jìn)行修理。對于故障的原因，工作人員說道：“一種原因可能是螺絲的確存在質(zhì)量問題，但目前為止沒有發(fā)現(xiàn)與王先生相同的情況。另外就是有的司機(jī)上路之前習(xí)慣自己再緊一緊螺絲，如果擰的過緊就容易發(fā)生這樣的事。再一個(gè)可能是跟路面情況有關(guān)系。” 信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣

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