前段時(shí)間，王先生打算買(mǎi)輛車(chē)，這可是個(gè)大件，多去幾個(gè)品牌選選看看之后才能做決定。可王先生還沒(méi)來(lái)得及比較，先交上了意向款，誰(shuí)知就是因?yàn)檫@筆錢(qián)，鬧出了一連串的麻煩，究竟怎么回事兒呢?

最近，27歲的王先生想買(mǎi)輛車(chē)，5月8號(hào)那天，王先生和妻子蘇女士在黑龍江路上一家斯柯達(dá)青島安順4S店，看好了一輛16萬(wàn)多的車(chē)。王先生說(shuō)，自己本來(lái)還想貨比三家，可禁不住銷(xiāo)售員的再三勸說(shuō)，就先交上五千元意向金。幾天后，王先生覺(jué)得，自己的決定有些莽撞。

王先生拿出一張當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售顧問(wèn)給他開(kāi)的收條，上面訂金的訂是言字旁的訂，這五千塊，4S店理應(yīng)退給自己。可如今，銷(xiāo)售方為什么不愿意退錢(qián)呢?今天，記者和王先生一起來(lái)到青島安順4S店問(wèn)問(wèn)情況。

這位李經(jīng)理說(shuō)，當(dāng)時(shí)收錢(qián)的是一位叫孫現(xiàn)利的銷(xiāo)售員，現(xiàn)在不在店里，具體情況還得再跟他電話核實(shí)一遍。幾分鐘后，李經(jīng)理回來(lái)了。

王先生有些納悶，除了一份購(gòu)車(chē)意向書(shū)，自己并沒(méi)有簽過(guò)其他的正式合同。事情到底怎么回事，還得再去問(wèn)問(wèn)那位姓孫的銷(xiāo)售員。

可當(dāng)記者要求看看王先生的貸款合同時(shí)，銷(xiāo)售員孫先生又改了口。

對(duì)方掛斷電話，此后再也打不通了。這樣的結(jié)果讓王先生和家人非常生氣，既然對(duì)方聲稱(chēng)王先生簽了正式的購(gòu)車(chē)合同，那合同到底在哪?

事情就這樣僵持了下來(lái)，王先生無(wú)奈，只能向城陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴。工作人員說(shuō)，青島安順4S店屬于流亭市場(chǎng)監(jiān)管所的轄區(qū)，下午，記者和王先生來(lái)到流亭市場(chǎng)監(jiān)管所時(shí)，工作人員說(shuō)，他們剛找負(fù)責(zé)人了解了情況。

買(mǎi)東西先付訂金的情況，生活中經(jīng)常會(huì)有。大家對(duì)法律規(guī)定也都比較清楚了，字據(jù)上的定字如果是確定的定，那么這筆錢(qián)是付款的擔(dān)保，買(mǎi)方反悔，這筆錢(qián)不退，賣(mài)方反悔，說(shuō)不定還得根據(jù)合同約定雙倍或者多倍返回。可假如是言字旁那個(gè)訂，只代表意向，買(mǎi)家可以要求退回，賣(mài)家不能履行只需要退回訂金即可。按說(shuō)事情并不復(fù)雜，看得出4S的做法是想做成這筆買(mǎi)賣(mài)，不想流失，但賣(mài)東西就是你情我愿，咱們可以用質(zhì)量和品質(zhì)贏得客戶。