百度外賣餓了么雙陷代理糾紛 代理商到總部討錢

原標題：融合陣痛 百度外賣餓了么雙陷代理糾紛

正在艱難融合的餓了么與百度外賣雙雙陷入代理商維權風波，這對于正在磨合的兩家平臺而言可謂是雪上加霜。11月7日，有消息稱，超過50位來自全國的百度外賣代理商前往百度總部討要代理商安置方案。北京商報記者隨即聯系到百度外賣及餓了么相關負責人，但截至記者發稿時，雙方均未對此給出官方回應。但據百度外賣內部人士透露，百度外賣內部就代理商安置問題遲遲未能達成統一，但相關業務部門卻在此情況下于部分城市強制推行百度外賣與餓了么代理商融合，最終引發代理商不滿。

據悉，目前百度外賣代理商的訴求主要集中在餓了么收購百度外賣后，百度外賣訂單量急劇下滑，商戶嚴重流失，導致代理商蒙受損失，其中一些代理商前期在拓展市場時自行補貼，并且承擔了當地人員、裝備的相關費用，卻由于與餓了么合并，單量驟減而賠了很多錢，讓代理商難以接受。據一位百度外賣代理商表示，餓了么與百度外賣合并后，部分百度外賣的代理商都接到了雙方將要進行資源融合的通知，其中部分地區餓了么代理商還在收購消息公布后向當地商戶宣稱關于百度外賣將要下線的消息以搶占商戶資源，讓百度外賣代理商陷入舉步維艱的窘境。

此前，百度外賣與餓了么在部分城市強推代理商融合的消息曝出后，餓了么方面曾就此事回應稱，餓了么和百度外賣注意到近日關于平臺代理商的報道。目前，餓了么和百度外賣并未在代理商城市推行商戶共享，兩個品牌依然保持獨立運營。關于報道中提到的問題，平臺正核實相關情況，如果屬實將根據代理商管理規定嚴肅處理。廣大代理商長期奮戰在第一線，在外賣市場的開拓中發揮了巨大作用，是餓了么和百度外賣的重要組成部分，平臺將一如既往維護代理商的合法利益。餓了么也重申，將繼續堅持雙品牌戰略，支持百度外賣發揮既往“品質外賣”的獨特品牌優勢，共同打造全球綜合實力最強的本地生活平臺。

耐人尋味的是，百度外賣內部人士告訴北京商報記者，餓了么堅持對外稱餓了么與百度外賣保持雙品牌運營，但百度外賣內部就代理商安置問題并沒有達成統一意見，導致安置方案遲遲不能出臺。據該內部人士透露，百度外賣內部目前有人主張強制推行將部分城市的資源與餓了么進行融合，并且已經開始實施，但這一方案并未得到其他部門的支持。

另據知情人士透露，餓了么與百度外賣目前的艱難融合與收購達成后百度外賣核心技術人員相繼出走有直接關聯。“餓了么十分看重百度外賣在物流配送方面的技術實力，這是促使餓了么收購百度外賣的重要原因，但即便張旭豪(餓了么創始人)提出雙品牌運營策略以期挽留百度外賣核心技術人員都未能達到預期效果，那么所謂的‘雙品牌運營’的意義就不大了，進而導致目前艱難融合的現狀。”

記者 舒志娟 郭詩卉