信網5月10日訊(記者 李鑫邦) 近日，市民謝女士爆料稱，自己在京東旗艦店購買了信元發育寶品牌貓糧，寵物在食用后，出現了嚴重的肝腎損傷，目前還在住院觀察中。信元發育寶的生產公司上海信元動物藥品有限公司于微博發表道歉聲明。同時，在經過第三方權威機構檢測后，相關數值符合國家規定標準，均屬合格。目前也會下架并暫停銷售相關產品。

食用問題貓糧后寵物中毒

市民謝女士表示，自己于2022年3月1日購買了“京東JOY聯名定制款信元發育寶均衡營養全期貓糧(6.8千克)”，寵物在食用了一段時間后，逐漸出現厭食、嗜睡、無力的癥狀。“本來我家的貓很活潑也很能吃的，就是吃了這個貓糧之后就開始不對勁，之后就馬上送去寵物醫院了。”

原本謝女士認為，只是季節變換，寵物出現一些厭食的情況，沒想到醫生的診斷卻讓謝女士大跌眼鏡。“主治醫師告訴我，貓的各項指數都在飆升，通過血液檢測和生化，檢查結果是一只肝腎損傷，一只腎損傷，可能是因為中毒，目前需要住院治療。”

謝女士表示，自己的情況實屬幸運，寵物得以生還。她也聯系了京東與信元發育寶方面，但是各方都一直推諉拖延。

有著相同的遭遇的張先生表示，自己于3月2日簽收了信元發育寶貓糧，一直食用該貓糧至4月30日。就在當晚，寵物就出現了各種不適的情況，走路不穩、小便失禁、張口伸舌頭呼吸等，于是張先生立即將寵物送往醫院進行診治，診治的結果為腎臟功能出現問題，還有橫膈肌溶解癥，不幸的是，經過一番搶救后，張先生的寵物還是未能救活。

信網在搜索“信元發育寶”時發現，類似的情況不在少數，大都是貓咪吃完信元發育寶貓糧后發病死亡，一般是喂食十幾天左右就會發病，又快又猛。根據網友們公布的寵物化驗報告單來看，每只寵物發病的情況大差不差，均為肝臟受損，并伴有一系列發熱、脫水、心功能不全等問題，醫學上常解釋為中毒表現。此外，根據相關統計，出現問題的貓糧大都為2022年1月19日批次、2022年2月24日批次、2022年3月3日批次的京東JOY聯名定制6.8千克貓糧，還有2022年1月8日批次的饕餮肉宴系列及2022年1月17日批次的發育寶旗下貝樂芙成貓糧。

涉事企業公開道歉

信網了解到，在出現問題后，上海信元動物藥品有限公司于2022年4月10日，在其官方微博發布致歉聲明：“信元向愛寵、寵物主、以及信賴信元的消費用戶、合作伙伴及關心此事的朋友致以最真誠的歉意。”聲明中表示，由于近期疫情的原因，未能及時給與廣大消費者答復，對此表示抱歉，目前開展收集關聯產品回樣，將再次送至具有資質的第三方檢測機構進行檢測，且已聯系國內獸醫高校與多家貓科診療權威機構、專家，以便盡快找到真實原因。

針對已發生的問題，信元發育寶分別在4月11、12、13、14日于微博平臺公布了多階段的處理方案公告，信網發現，在最新的二階段處理方案溝通函中，信元表示將不等責任對錯定論，優先治貓為第一要務，目前成立了貓科專家組及緊急救治應急基金。

同時，送檢貓糧最新的檢測結果也相繼出爐，根據“青島華測檢測技術有限公司”最新的檢測結果，符合農業農村部第20號公告“寵物飼料衛生規定”。經過第三方權威機構檢測，重金屬、霉菌毒素、農藥殘留、細菌等國家規定的相關標準，均屬合格。雖然產品報告結論符合國家標準，但“信元發育寶”表示，會秉持負責到底的態度，即刻擴大檢測范圍及進行產品回收，也會對寵物主進行彌補，承擔相關費用。

相關產品已下架

隨后，信網在京東搜索“信元發育寶”時發現，京東已經下架全部相關產品，界面中顯示“抱歉，沒有找到商品。”

為了解目前檢測及后續情況，信網欲聯系信元發育寶的工作人員，但是電話卻一直未能撥通。

根據企查查的相關資料顯示，上海信元動物藥品有限公司于2016年9月18日成立，法定代表人為施軍輝，并于2019年拿到了國內獸藥生產許可證，而且還通過了獸藥GMP認證。目前，還因一般人格權糾紛案及運輸合同糾紛案被起訴。此外，該公司也曾在2020年4月15日被上海市農業農村委員會執法總隊抽查檢查時發現問題并做出行政指導。

對此，山東中青律師事務所的郭鐵鈞律師建議消費者，應當注意收集涉案貓糧存在缺陷、貓只死亡的事實以及貓只死亡與進食涉案貓糧存在因果關系的證據。收集好證據后，消費者可以根據《消費者權益保護法》第三十九條規定與經營者協商解決，請求消費者協會或依法成立的其他調解組織調解，向有關行政部門投訴，或根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，也可以向人民法院提起訴訟解決。

除此之外，如果電商平臺及公司聯名推出的產品出現問題，那么，因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品生產者要求賠償，也可以向產品銷售者要求賠償。