信網(wǎng)1月25日訊(記者 王琪)1月21日，有市民反映稱，自己去家樂(lè)福新興店購(gòu)物，在不明原因的情況下被開(kāi)了會(huì)員卡，信網(wǎng)(0532-80889431)實(shí)地探訪時(shí)沒(méi)有遇到上述情況，不過(guò)信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，如果消費(fèi)者想要開(kāi)具發(fā)票，不僅要關(guān)注家樂(lè)福中國(guó)的公眾號(hào)，還得將自己手機(jī)號(hào)與蘇寧易購(gòu)賬號(hào)進(jìn)行綁定。該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人稱，“蘇寧易購(gòu)是家樂(lè)福的母公司，可能是系統(tǒng)融合了之后需要一個(gè)蘇寧易購(gòu)的號(hào)。”山東恒信通律師事務(wù)所的葛全勇律師表示，根據(jù)法律規(guī)定，商戶收集個(gè)人信息必須遵循必要的原則，“顯然開(kāi)具發(fā)票需要綁定個(gè)人手機(jī)號(hào)信息屬于過(guò)度收集個(gè)人信息的違法行為。”

近日，有消費(fèi)者反映稱，去青島家樂(lè)福新興店購(gòu)物時(shí)，莫名其妙被開(kāi)了會(huì)員卡，該位消費(fèi)者質(zhì)疑稱，家樂(lè)福涉嫌強(qiáng)制給顧客開(kāi)通商場(chǎng)會(huì)員。“已經(jīng)和家樂(lè)福進(jìn)行了電話溝通，但對(duì)方至今沒(méi)有給到滿意答復(fù)。”該位消費(fèi)者表示。

為進(jìn)一步了解情況，1月24日，信網(wǎng)記者來(lái)到市北區(qū)山東路128號(hào)家樂(lè)福新興店進(jìn)行探訪，走人工通道結(jié)賬時(shí)，收銀員確實(shí)提及了是否有會(huì)員卡一事，但沒(méi)有遇到強(qiáng)制辦理會(huì)員的情況。

不過(guò)，信網(wǎng)注意到，如果消費(fèi)者想要開(kāi)具電子普通發(fā)票，不僅要掃描小票上的二維碼關(guān)注家樂(lè)福中國(guó)的公眾號(hào)，還得將自己手機(jī)號(hào)與蘇寧易購(gòu)賬號(hào)進(jìn)行綁定。

信網(wǎng)就該位消費(fèi)者反映的情況聯(lián)系到青島家樂(lè)福新興店，對(duì)方負(fù)責(zé)人稱，辦理會(huì)員卡需要消費(fèi)者手機(jī)收取驗(yàn)證碼，工作人員也經(jīng)過(guò)了本人的同意。

該位負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)是一位女士和她媽媽一起來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物，結(jié)賬時(shí)因?yàn)橘I的東西比較多，兩人選擇分開(kāi)結(jié)賬，“當(dāng)時(shí)我們收銀員問(wèn)她媽媽是否有會(huì)員、是否需要辦理，對(duì)方提供了手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，會(huì)員就開(kāi)通了，這是很正常一個(gè)行為。”

關(guān)于開(kāi)具發(fā)票一事，該位負(fù)責(zé)人稱，家樂(lè)福現(xiàn)只能開(kāi)具電子發(fā)票，線下開(kāi)發(fā)票的端口已經(jīng)取消了。不過(guò)，針對(duì)開(kāi)發(fā)票需要綁定蘇寧易購(gòu)賬號(hào)的情況，對(duì)方表示，“這個(gè)賬號(hào)綁定應(yīng)該是蘇寧和微信的一個(gè)關(guān)聯(lián)政策，蘇寧易購(gòu)是我們的母公司，可能是系統(tǒng)融合了之后需要一個(gè)蘇寧易購(gòu)的號(hào)吧。”

山東恒信通律師事務(wù)所的葛全勇律師告訴信網(wǎng)，根據(jù)《民法典》第一千零三十五條個(gè)人信息處理的原則和條件規(guī)定，處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理，并符合下列條件：征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外;公開(kāi)處理信息的規(guī)則;明示處理信息的目的、方式和范圍;不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。

“個(gè)人信息的處理包括個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)等。商戶收集個(gè)人信息必須遵循必要的原則，顯然開(kāi)具發(fā)票需要綁定個(gè)人手機(jī)號(hào)信息屬于過(guò)度收集個(gè)人信息的違法行為。”葛律師表示。